國際快遞清關被扣需先明確扣留原因，再按 “可解決類(繳稅、補申報)” 和 “不可解決類(違禁品、侵權)” 分類處理，核心是及時響應海關要求并提供合規(guī)材料，避免貨物被退運或銷毀。接下來，百運網(wǎng)將為您詳細解答，希望對您有所幫助。
一、第一步：快速查明被扣原因
海關扣留快遞后，會通過快遞公司或官方渠道發(fā)送通知，需在第一時間確認具體原因，這是后續(xù)處理的關鍵：
優(yōu)先聯(lián)系快遞公司
提供運單號向 DHL、FedEx、EMS 等快遞客服查詢，他們會收到海關的《扣留通知單》，能明確告知扣貨原因，比如 “需補繳關稅”“申報信息不符”“缺少檢疫證明” 或 “疑似違禁品”。
官方渠道輔助核實
若快遞客服反饋不清晰，可通過目的國海關官方渠道查詢：中國內(nèi)地可登錄 “掌上海關” APP / 小程序，或撥打 12360 海關熱線;美國可查 CBP 官網(wǎng)，歐盟可通過當?shù)睾ｊP的包裹追蹤功能核實。
區(qū)分扣留類型
先判斷是 “可解決類”(如繳稅、補材料)還是 “不可解決類”(如違禁品、侵權商品)，避免盲目操作。
二、第二步：針對性處理不同被扣場景
根據(jù)扣留原因采取對應措施，海關通常有 5-15 天處理期，超期可能被退運或銷毀，需及時行動：
因稅費問題被扣(最常見)
若貨物價值超過目的國免稅額度(如中國內(nèi)地個人入境物品免稅額度 50 元，跨境電商單次 2000 元)，需補繳關稅和增值稅?？赏ㄟ^快遞公司線上代繳(支付寶 / 微信支付)，或自行登錄 “掌上海關” 上傳購物憑證申報繳稅，繳稅完成后海關會快速放行。
因申報信息不符被扣
若存在品名模糊(如只寫 “禮品”)、申報價值過低、數(shù)量超自用范圍等問題，需向海關補充真實材料：包括購物發(fā)票、付款記錄、個人自用承諾書(說明非商業(yè)用途)，必要時重新按實際價值申報并補繳稅費。若數(shù)量超標，可申請 “拆分申報”(部分放行、部分退運)或轉(zhuǎn)為商業(yè)清關。
因缺少文件被扣
特殊商品(食品、藥品、化妝品、品牌商品)被扣多因缺少合規(guī)文件，需針對性補全：食品需提供檢疫證明，藥品需醫(yī)生處方(自用)，品牌商品需授權書;若無法補全文件，只能聯(lián)系快遞公司辦理退運。
因違禁 / 侵權物品被扣(不可解決)
若貨物是海關明令禁止的物品(如動植物活體、仿真槍、盜版商品)，或涉及品牌侵權，無法放行，只能選擇退運(支付退運運費)或申請海關銷毀。需注意，侵權商品可能還會面臨罰款，需按海關要求配合處理。
三、第三步：跟進處理進度并收尾
完成材料提交或繳稅操作后，需持續(xù)跟進進度，確保流程閉環(huán)：
跟進審核狀態(tài)
通過快遞公司客服查詢 “清關狀態(tài)”，若超過 3 個工作日無進展，可再次聯(lián)系海關或快遞方催促，提供申報單號 / 扣留單號加速處理。
確認放行或收尾
若貨物放行，等待快遞派送即可;若選擇退運，需填寫《退運申請書》并提供身份證復印件，部分線路支持 “原單號退回”;若貨物價值低、退運成本高，可簽署《銷毀同意書》，由海關統(tǒng)一處理。
四、避免被扣的提前預防技巧
如實申報品名、價值和數(shù)量，不刻意低報或籠統(tǒng)標注;
了解目的國禁限運規(guī)則，如澳大利亞禁未檢疫木制品、歐盟對化妝品要求 CE 認證;
高價值或特殊商品提前備齊合規(guī)文件，必要時購買物流保險。
以上便是本期百運網(wǎng)為您分享的全部內(nèi)容，若您還有任何國際物流方面的服務需求，請咨詢百運網(wǎng)專業(yè)的國際物流顧問。(注意：上文所涉及到的時間與費用僅供參考，具體請以實際運輸為準，謝謝。)
