國(guó)際快遞丟件索賠時(shí)效因快遞公司和貨件類(lèi)型不同存在差異，主流快遞的索賠時(shí)效集中在寄件日起 30-120 天內(nèi)，順豐國(guó)際等專(zhuān)線(xiàn)快遞時(shí)效更短，而 EMS 的法定索賠時(shí)效為 1 年，超期未提交申請(qǐng)將直接喪失索賠權(quán)。接下來(lái)，百運(yùn)網(wǎng)將為您詳細(xì)解答，希望對(duì)您有所幫助。
一、主流商業(yè)快遞的索賠時(shí)效
DHL
需在快遞公司接收快件后的30 天內(nèi)以書(shū)面方式提出索賠申請(qǐng)，若超過(guò)該時(shí)效，DHL 將不予受理。
FedEx(聯(lián)邦快遞)
貨件遺失、損壞需在交貨日起21 個(gè)日歷日內(nèi)提交索賠;未派送或誤派送的貨件，需在寄件日期后9 個(gè)月內(nèi)提出索賠。
UPS
有關(guān)損壞或部分滅失的索賠需在物品交付后14 日內(nèi)提出，延誤索賠需在交付后21 日內(nèi)提出;若未交付，需在預(yù)計(jì)交付日后6 個(gè)月內(nèi)提起法律程序并通知 UPS，否則不承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、郵政快遞與專(zhuān)線(xiàn)快遞的索賠時(shí)效
EMS
根據(jù)《郵政法》規(guī)定，用戶(hù)自交寄給據(jù)郵件之日起1 年內(nèi)未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任，這是 EMS 的法定索賠時(shí)效。
順豐國(guó)際
寄件人須于派件日或發(fā)出口頭 / 書(shū)面遺失通知日起(以較早者為準(zhǔn))7 個(gè)自然日內(nèi)提交書(shū)面索償要求，超期視為放棄索賠權(quán)。
三、通用注意事項(xiàng)
部分快遞公司會(huì)設(shè)置3-7 天的尋件期，需等尋件期結(jié)束且確認(rèn)包裹無(wú)法找回后，再提交索賠申請(qǐng)，提前申請(qǐng)可能被駁回。
若通過(guò)貨代或代理寄件，需先聯(lián)系代理協(xié)助提交索賠，且需遵循快遞公司的原始時(shí)效要求，代理不會(huì)額外延長(zhǎng)索賠期限。
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