1.緊急召回
無數(shù)的事例已經表明，不重視產品質量的賣家很容易吃虧。
最近，跨境圈又有產品安全暴雷事件。美國消費者產品安全委員會（CPSC）宣布緊急召回品牌DeNova Detect旗下一款組合天然氣和一氧化碳報警器，原因是存在安全隱患。
被召回產品 圖源：CPSC
從外觀上看，被召回的產品外殼是白色。型號則為DD622NCV，在報警器頂部有標注，序列號標注在報警器右側。該款產品的正面印有“DeNova Detect”和“天然氣+一氧化碳”字樣。從去年12月到今年7月，該款產品在亞馬遜等線上平臺總共售出了大約26360件，售價在90美元—102美元之間。也就是說，其背后品牌方這次可能要承擔超過237萬美元的損失。
根據(jù)CPSC的說法，該款產品之所以會被召回是因為安全風險。在向消費者發(fā)出天然氣或一氧化碳警報后，如果警報持續(xù)時間少于四分鐘，那么這款報警器就會進入休眠模式，無法再檢測到新泄露出的天然氣或一氧化碳，也就無法再向使用者發(fā)出警報。一旦有毒氣體持續(xù)泄露，消費者很可能無法察覺，從而一氧化碳中毒。
召回原因 圖源：CPSC
CPSC建議那些購買了該款產品的消費者，應當立即停止使用并聯(lián)系品牌方，以獲得替換警報器。
2.風波不斷
事實上近段時間以來，因為產品安全問題，還有不少品牌吃了虧。
今年10月，Anker旗下一款移動充電寶因為存在內部鋰電池過熱的風險，可能會引起火災，而被CPSC緊急召回。被召回的幾個型號是A1642、A1647和A1652，從今年1月以來，該款產品通過亞馬遜、eBay、沃爾瑪、Target等各大線上線下渠道售出了總共2100件，售價在40美元—60美元之間。也就是說，這一波召回，可能會給品牌方帶來至少84000美元的損失。
被召回產品 圖源：CPSC
之后不久，Sanven Technology旗下一款Vevor嬰兒門欄也被緊急召回，原因是違反了相關產品安全規(guī)定，可能導致兒童被夾傷。該款從今年2月以來在eBay、AliExpress和Overstock等電商平臺上售出了大約420件，售價大約在45美元左右。如果要全額退款的話，那么賣家這一波得虧將近2萬美元。
以上例子中的賣家，損失還不是最大的。今年11月，CPSC宣布緊急召回Quad Lock MAG旗下一款無線便攜式充電寶，原因同樣是內部鋰電池可能過熱導致火災。該款產品在各大電商平臺上售出了差不多13700件，售價超過60美元。簡單計算一下就能知道，其背后賣家差不多要虧超過80萬美元，不可謂不驚人。
被召回產品 圖源：CPSC?
一般而言，電子產品和兒童用品是產品安全爆雷的重災區(qū)。如果賣家不注意遵守相關法規(guī)，產品質量出了問題，那么一旦被相關機構點名召回、全額退款，就要承受很大的損失。即使沒有被要求全額退款，而是被要求換貨，那么依然要承擔不小的庫存損失，更何況退貨、換貨的運費也是一筆很高的支出。所以說，賣家還是應當注重產品質量，不踩平臺紅線，合規(guī)經營。
