一、發(fā)展三方市場

考慮良久，百思買還是義無反顧地加入電商大戰(zhàn)。

近日，美國消費電子零售巨頭百思買（Best Buy）宣布，其已推出第三方市場，用戶登陸官網(wǎng)及移動應用，就能看到很多以前沒有的全新產品。

百思買推出三方市場?圖源：corporate.bestbuy

這即是說，接下來百思買也要像亞馬遜、沃爾瑪那樣，大力扶持三方賣家，通過三方渠道引入、儲存和銷售新的sku，并以抽傭形式獲取一定收入。

對此，百思買首席客戶、產品和履行官Jason Bonfig表示“我們所做的一切都是以客戶需求為中心，我們看到很多客戶通過電商渠道購買了大量消費電子產品。因此，我們需要根據(jù)客戶的需求進行調整?！?/span>

這意思應該很清楚了，消費者網(wǎng)購習慣加深，越來越多的訂單轉向線上渠道，百思買怎能眼睜睜地看著這些客戶流向其他零售商，于是干脆自己下場，把客戶再請回來。

為了展示誠意，這次推出三方市場，百思買不僅增加了商品數(shù)量，還引入了大量新的產品類別，比如補全現(xiàn)有的產品線缺口，提供部分老款相機電池或者老款智能手機殼；新增一些與現(xiàn)有商品形成搭配的品類，比如用來放大電視的家具、與廚房電器配套的炊具。

此外，百思買還擴大了文娛品類，新增季節(jié)性掛飾、樂器、藍光電影等文娛產品，并計劃引入授權體育商品，銷售包括手機殼、迷你橄欖球頭盔等在內的各種體育賽事周邊。

新增產品?圖源：corporate.bestbuy

現(xiàn)在，新的三方市場已經有大約500名賣家，都是經過精挑細選，且必須遵守平臺的退貨政策。如果客戶不滿意貨品，可以直接退到賣家倉庫，也可以選擇退到百思買門店。

顯而易見，百思買的愿景已經不僅是做消費電子零售商，而是借著推出三方市場的契機，打破既有印象，打造一個全新的，以消費電子為核心，但是渠道更廣、品類更全的零售商形象。

這意味著，新的三方市場，不僅承載著百思買提升零售硬實力的希望，還肩負著為百思買擴充形象軟實力的使命。百思買首席數(shù)字官Frank Bedo表示，未來，在百思買數(shù)字化轉型過程中，三方市場將是一項支柱性戰(zhàn)略。

二、尋求新增長

其實，百思買推出三方市場，并非一次開創(chuàng)性舉動，而是一次重新啟程。

早在2011年，百思買就曾運營電商網(wǎng)站，開通了加拿大和美國站點。但由于經驗不足，三方賣家?guī)齑嬗薪?0%與百思買重疊，且三方渠道與平臺渠道相互獨立，消費者在三方買的東西不能在門店自提，也不能通過門店退貨，導致三方留存率很低，銷售額占比不足1%。于是美國站點又于2016年關閉，只剩加拿大站點繼續(xù)運營。

百思買曾運營美國電商業(yè)務?圖源：market place pulse

現(xiàn)在，百思買開放三方市場，即是重啟美國市場業(yè)務。而這背后動機，除了迎合市場需求變化，其實也為尋得更多發(fā)展空間。

一方面，自2022年以來，由于市場低迷，消費者支出調整，科技產品換新率降低，百思買業(yè)績遭受重創(chuàng)，銷售額連年下滑。

百思買業(yè)績下滑?圖源：CNBC

另一方面，今年高關稅政策接連落地，給百思買帶來極大沖擊。因為其銷售的手機、電視、筆記本電腦、廚房電器以及許多消費電子產品大多都在中國或者亞洲其他地區(qū)生產。也因此，5月底，一季度營收未達預期時，百思買就下調了全年銷售額和利潤預期，并表示已經因關稅成本上漲而調高部分商品售價。

百思買因關稅下調業(yè)績預期?圖源：CNBC

種種跡象來看，這個節(jié)點，百思買推出三方市場，也正是其業(yè)務亟需提振的關鍵時刻。更多的產品和賣家涌入，不僅能擴充平臺商品種類，吸引更多潛在客戶，也能為其應對外部挑戰(zhàn)提供更多靈活性，比如根據(jù)關稅影響策略性地調整商品價格。

當然，現(xiàn)在推出三方市場，要面臨的競爭只會更大。在本土，有亞馬遜、沃爾瑪這樣的強勁對手；在跨境市場，還有TikTok Shop、Temu這樣的后起之秀。而且，經營三方市場意味著百思買需要打造一個合理的相對完善的規(guī)則和激勵體系，吸引有實力的賣家積極參與，否則便是重蹈覆轍，令三方市場淪為一個“空殼”。

這種種機遇和挑戰(zhàn)，無疑都是巨大的。但對百思買來說，做與不做的問題已經解決，接下來只有全力以赴，把“如何做好”這個問題研究透徹，落到實處，才能把握機遇，直面挑戰(zhàn)，在市場激流中占領更高的據(jù)點。