1.上線新功能
在競爭日益激烈的跨境電商領域，精準把握消費者需求和行為特征，成為賣家突出重圍、實現(xiàn)業(yè)務增長的關鍵。
近日，亞馬遜后臺近期悄然上線的一項全新功能，能夠幫助亞馬遜賣家深入理解消費者，堪稱“王炸武器”，它就是Demographics功能。
上線Demographics功能 圖源：swipeinsight
據(jù)了解，該功能位于亞馬遜后臺的品牌分析板塊，它的獨特之處在于打破了以往數(shù)據(jù)獲取的局限性，允許賣家以ASIN級別的超精細顆粒度，查看購物者的整合統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
換句話說在新功能的幫助下，賣家能夠獲取到針對特定產(chǎn)品的消費者多維度詳細信息，從而精準洞察購買行為背后的消費者特征。
詳細來看，通過該功能賣家可以查看購物者的年齡分布、家庭收入水平、教育程度、性別差異和婚姻狀況等信息，賣家能通過這些信息更好地了解各個產(chǎn)品的目標受眾，為產(chǎn)品打上用戶標簽，用于廣告投放和品牌建設。
功能十分強大?圖源：netpeak
舉例來說，假設賣家銷售的產(chǎn)品是一款兒童玩具，通過該功能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品主要消費者中的教育程度普遍較高，對玩具的安全性、益智性要求也更高，賣家就便可以對癥下藥，在產(chǎn)品材質(zhì)選擇上多花心思，選擇更環(huán)保、安全的材料，滿足消費者的需求。
另外，該功能的使用也十分簡單，只需輕松三步：登錄賣家后臺、進入品牌分析板塊、啟用“Demographics” 功能，系統(tǒng)便會迅速生成該ASIN 對應的消費者數(shù)據(jù)報告，方便賣家查看。
2.動作不斷
客觀來講，今年的跨境生意仍在釋放積極信號。據(jù)市場研究機構eMarketer預測，今年全球電商銷售總額將進一步躍升至近7萬億美元，海外線上購物需求也在穩(wěn)步擴大。
而在眾多玩家中，亞馬遜也一直保持著高水準，穩(wěn)居行業(yè)領導地位。Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，亞馬遜市值超過兩萬億美元，在全球電子商務公司中排名第一，總市值比第二到第九名加起來還多。
亞馬遜市值斷層領先?圖源：Statista
都說冰凍三尺非一日之寒，亞馬遜能夠長時間屹立不倒，離不開其長時間的多方面布局。與此同時，在現(xiàn)階段的發(fā)展中亞馬遜也一直在積極布局，推出一系列創(chuàng)新工具，幫助賣家激發(fā)業(yè)務發(fā)展活力。
舉例來說，在意識到AI技術在跨境領域的應用愈發(fā)廣泛之后，亞馬遜便迅速推出了一系列基于AI和大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新工具，例如亞馬遜賣家助手Amelia、亞馬遜品牌起名星等，在這些工具的助力下，賣家能夠把更多精力集中到產(chǎn)品創(chuàng)新、增值服務拓展等工作上。
亞馬遜賣家助手Amelia 圖源：About Amazon.com
不久前，亞馬遜還宣布計劃在北卡羅來納州投資約100億美元，擴建數(shù)據(jù)中心基礎設施以支持人工智能和云計算技術。此舉不僅將為AWS數(shù)據(jù)中心供應鏈中的數(shù)千個崗位提供支持，還將進一步提升其電商實力。
另外在去年年底，亞馬遜還宣布供應鏈智能托管服務正式面向中國賣家開放，為賣家提供從工廠提貨直至最后一公里配送的全流程一站式服務。
不得不說，為了幫賣家把生意做大做好，亞馬遜可沒少下功夫，一直在不斷嘗試新方式，推出新功能。例如在今年2月，亞馬遜就表示正在測試一項新功能，幫助客戶使用亞馬遜搜索商品時，獲得來自其他品牌網(wǎng)站的產(chǎn)品信息。
亞馬遜測試新功能?圖源：aboutamazon
簡單來說，當用戶在亞馬遜上搜索某個品牌或商品時，系統(tǒng)會展示兩種結(jié)果，一是在亞馬遜上可以購買的相關產(chǎn)品；二是亞馬遜中沒有的但其他品牌網(wǎng)站可購買的商品。用戶通過點擊“查看更多”，確定離開亞馬遜平臺，便可被引導至目標品牌官網(wǎng)。
亞馬遜之所以會推出這一功能，是為了豐富用戶搜索結(jié)果、提升購物體驗、增強用戶粘性，同時也能彌補自身商品品類的確實，為用戶提供更多選擇，進一步鞏固自己的市場地位。
總的來說，亞馬遜本次推出新功能無疑為廣大賣家提供了一個強大的數(shù)據(jù)支撐，讓賣家能夠更深入地了解消費者，實現(xiàn)從“粗放式經(jīng)營”向“精細化運營”的轉(zhuǎn)變。
而亞馬遜在近期的一系列舉動，也同樣為賣家創(chuàng)造了更加有利的發(fā)展環(huán)境。在全球跨境電商市場競爭日益激烈的今天，亞馬遜的這些舉措對于賣家來說，是難得的發(fā)展機遇。隨著亞馬遜不斷創(chuàng)新和完善平臺功能與服務，跨境電商行業(yè)將迎來更加繁榮的發(fā)展局面。
