一、開通新站點
在跨境電商市場，價格戰(zhàn)從未停歇，甚至還有愈演愈烈之勢。
近日，亞馬遜在德國站推出了低價商城Amazon Haul測試版，德國用戶可在亞馬遜購物應(yīng)用中，找到低價商城專區(qū)，購買包括日常用品、時尚配飾、家居用品等在內(nèi)的數(shù)千種低價商品。
這些商品價格全部低于20歐元，其中大部分低于10歐元，甚至有些商品價格低至1歐元，可以說是物超所值。
亞馬遜低價商城上線德國 圖源：aboutamazon
除了商品都是超低價，用戶訂單達到一定門檻時，還可享受額外折扣，比如50歐元及以上訂單可享受5%的折扣，75歐元及以上訂單可享受10%的折扣。
此外，Amazon Haul還將為25歐元及以上訂單提供免費送貨服務(wù)，低于此門檻的訂單送貨費為3.5歐元，平均交付時間在1-2周。如果用戶需要退貨退款，可在收貨后15天內(nèi)提交退貨申請，且無需支付額外費用。
值得一提的是，5月初，Amazon Haul還陸續(xù)上線了英國、沙特市場。只是在沙特，Amazon Haul改名為“Amazon Bazaar”。
亞馬遜低價商城進入沙特?圖源：amazon.sa
接連開通三大關(guān)鍵站點，Amazon Haul的全球化版圖顯然已初具雛形。從這個上新的速度來看，亞馬遜對Amazon Haul是寄予了厚望，對低價策略更是滿懷信心。
去年11月，Amazon Haul正式亮相，最初只面向美國客戶服務(wù)。到年末黑五期間，Amazon Haul銷量直線上升，大批商品瘋狂出單，在黑五第二日時，Amazon Haul的暢銷商品數(shù)量已接近2700件，甚至賣家供貨的速度都趕不上買家下單。
Amazon Haul美國黑五爆單 圖源：Marketplace Pulse
這樣的盛況背后，真正參與的亞馬遜用戶其實并不多。今年3月，Omnisend發(fā)布的一項關(guān)于Amazon Haul的美國消費者調(diào)查報告顯示，在所有受訪者中，只有16%的人每月至少使用一次Amazon Haul。這個比例和亞馬遜在美國的使用率相比，著實有些杯水車薪。
但或許正是這小部分人的購物熱情，讓亞馬遜看到了此前未曾真正把握過的商機，即最受用低價策略的那批客戶。盡管這些用戶大多偏好低單價商品，但他們購買量大，集中起來也能實現(xiàn)可觀的銷售額。
毫無疑問，Amazon Haul已經(jīng)成為亞馬遜在線零售擴張的重要戰(zhàn)略，無論此刻成效如何，亞馬遜都對其抱以信任，并以實際行動加快驗證其有效性。
二、加入低價競爭
亞馬遜大力擴張低價商城，除了吸引低價市場里的最核心客戶，其實也為應(yīng)對外部競爭，特別是以Temu為代表的，強調(diào)低價策略的電商平臺。
在Amazon Haul還未正式推出時，市場上就曾流傳出相關(guān)消息。當(dāng)時不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，這是亞馬遜對標(biāo)Temu的全新項目，其目的是為奪回被Temu蠶食的市場份額。
蘋果年度榜單數(shù)據(jù)顯示，去年Temu成為美國最受歡迎的免費應(yīng)用，這是Temu第二次坐上榜一位置，排在Temu后面的是直播平臺Threads和短視頻社交平臺TikTok。
Temu成為美國最受歡迎的免費應(yīng)用 圖源：App Store
此外，SimilarWeb去年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，Temu官網(wǎng)的月均訪問量已經(jīng)接近7億次，成功超越eBay，成為全球訪問量第二大的電商網(wǎng)站。而這時，距離Temu面市僅過去兩年時間。
如此瘋狂的崛起速度，即便亞馬遜年入千億美金，穩(wěn)居電商第一，也很難“高枕無憂”。而Temu掀起的這股低價狂潮，也讓亞馬遜一時難以回?fù)?。既然找不到比低價更有吸引的辦法，那便只能用低價對抗低價。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)對手，講究去粗取精。Temu雖然影響力大幅提升，但隨之而來的也有不少批判聲音。其中，聲量最大的莫過于對部分Temu商品的合規(guī)質(zhì)疑。此前，歐盟委員會在討論收緊跨境進口關(guān)稅政策時就提到，很多進入歐盟的跨境電商小包裹都存在不合規(guī)問題，給海關(guān)監(jiān)管帶來了巨大負(fù)擔(dān)。
對此，亞馬遜自然也有類似的擔(dān)憂。于是，亞馬遜將Amazon Haul也納入A-to-z保障政策。這是亞馬遜推出的一項購買保障政策，當(dāng)用戶對購買產(chǎn)品不滿意但又沒法與賣家直接聯(lián)系時，可直接向亞馬遜提出退款或索賠。去年，亞馬遜將這項保障政策拓展至加拿大、英國和歐盟。
亞馬遜A-to-z保障政策 圖源：Amazon
顯而易見，亞馬遜正以模仿式創(chuàng)新為切入點，在低價電商賽道上演著一場激進擴張。至于在競爭白熱化之下，Amazon Haul能否從下沉市場中脫穎而出，結(jié)果還有待后續(xù)見證。
