1、再度裁員

亞馬遜手中的裁員大刀還沒有落下。

近日，有消息稱亞馬遜將在其北美商店部門裁員約200人，此次裁員主要集中在核心零售部門，該部門涵蓋業(yè)務(wù)廣泛，包括時(shí)尚健身、Prime和自有品牌，預(yù)計(jì)從事賬戶管理、商品銷售和數(shù)據(jù)工程相關(guān)職務(wù)的員工將受到影響。

亞馬遜裁員200人 圖源：retail dive

隨后亞馬遜發(fā)言人證實(shí)了裁員這一消息。“我們已經(jīng)調(diào)整了北美門店團(tuán)隊(duì)的部分人員，因?yàn)槲覀兿嘈胚@種結(jié)構(gòu)將使我們更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)先事項(xiàng)。作為變化的一部分，我們決定裁減少數(shù)職位，并致力于在過渡期間為受影響的員工提供支持”。

事實(shí)上，此次裁員波及的范圍相比之前算得上是“小巫見大巫”了。早在2023年初，亞馬遜就表示計(jì)劃裁減超過18000個(gè)職位，其中大部門裁員發(fā)生在其商店部門和PXT團(tuán)隊(duì)。比如裁減AWS部門數(shù)百個(gè)職位、將Buy With Prime購買服務(wù)的部門員工人數(shù)減少不到5%等。

盡管有些裁員規(guī)模較小，但已經(jīng)影響到公司幾乎所有業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，亞馬遜還關(guān)閉了一些不盈利的項(xiàng)目，包括遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、實(shí)體配送計(jì)劃以及Prime會(huì)員的服裝先試后買計(jì)劃等。

亞馬遜結(jié)束先試后買計(jì)劃 圖源：Amazon

一輪接一輪的裁員、關(guān)閉部分服務(wù)，其實(shí)都是亞馬遜降本增效的體現(xiàn)。而這一舉措目前亞馬遜還沒有放棄，摩根士丹利的報(bào)告指出，到2025年，亞馬遜將削減約14000個(gè)管理崗位，預(yù)計(jì)每年為其節(jié)省21-23億美元。

2、大力押注AI賽道

不得不說的是，受近幾年市場環(huán)境的變化以及內(nèi)部挑戰(zhàn)雙重夾擊的影響，亞馬遜一直將“降本增效”視為公司重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。裁員、砍掉業(yè)務(wù)擴(kuò)張計(jì)劃、暫停新建倉庫等，都傳遞了出這一信號(hào)。

不過話說回來，亞馬遜將節(jié)省下來的這些預(yù)算又花去哪了？實(shí)際上，伴隨著近些年人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，亞馬遜一直大力押注AI賽道，借助新技術(shù)，公司能以更少的人手、更優(yōu)的服務(wù)來減少運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

去年11月，亞馬遜宣布2024年將投入750億美元的資本支出來發(fā)展生成式AI技術(shù)，并且2025年這一領(lǐng)域的支出會(huì)更高。到了本月初，亞馬遜旗下AWS部門宣布投資約110億美元，擴(kuò)建其在美國佐治亞州的基礎(chǔ)設(shè)施，以發(fā)展云計(jì)算和人工智能技術(shù)。

AWS計(jì)劃投資約110億美元 圖源：aboutamazon

AI業(yè)務(wù)給亞馬遜帶來的收益也確實(shí)是實(shí)打?qū)嵉模瑩?jù)亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy透露，生成式AI已經(jīng)成為AWS旗下數(shù)億美元營收運(yùn)轉(zhuǎn)率的業(yè)務(wù)，且其正以三位數(shù)的年增長率持續(xù)增長。

從亞馬遜整體的發(fā)展勢(shì)頭來看，降本增效、大力發(fā)展AI新技術(shù)等舉措更是成效顯著。2024年前三個(gè)季度，亞馬遜凈利潤分別同比大漲229%、101%、54.5%，達(dá)到104億美元、135億美元和153億美元，盈利能力可謂是節(jié)節(jié)攀升。

亞馬遜Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù) 圖源：Amazon

削減不必要的業(yè)務(wù)開支，將資金投入到AI等重點(diǎn)領(lǐng)域，可見亞馬遜這一發(fā)展策略相當(dāng)成功。在持續(xù)推進(jìn)降本增效策略的作用下，亞馬遜未來的盈利之路必將繼續(xù)延展拓寬。