12月10日消息，2024年亞馬遜全球開店跨境峰會日前舉辦，亞馬遜回顧了過去一年中國企業(yè)在亞馬遜上所取得的進展，并圍繞2025年業(yè)務戰(zhàn)略的三大重點領(lǐng)域——創(chuàng)新助力、機遇拓展、本地賦能，發(fā)布了30余項新舉措。

亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，過去一年，中國賣家通過亞馬遜全球站點，向消費者以及企業(yè)和機構(gòu)客戶所售出的商品數(shù)量，同比增長超過20%；過去兩年，在亞馬遜全球站點銷售額超100萬美金的中國賣家數(shù)量增長近55%；銷售額超過1000萬美金的中國賣家數(shù)量增長近60%。過去十年，亞馬遜賣家銷售額在中國近70%省份里實現(xiàn)了雙位數(shù)增長，其中近10個省份的增速超過了20%。

圖源：亞馬遜中國官微

具體來看，亞馬遜2025年三大業(yè)務戰(zhàn)略重點包括：1、創(chuàng)新助力。2025年，亞馬遜將聚焦供應鏈解決方案、AI賦能和賣家體驗升級、高質(zhì)量選品和品牌建設(shè)三大領(lǐng)域，通過產(chǎn)品和工具創(chuàng)新，協(xié)助賣家全面提升供應鏈、運營、選品和品牌打造的效率和質(zhì)量。

在供應鏈服務方面，亞馬遜供應鏈智能托管服務（Amazon Managed Service）將正式面向中國賣家開放。這是一項端到端的跨境供應鏈整體解決方案，賣家只需提供產(chǎn)品詳情及提貨地點，亞馬遜則負責完成商品提貨、庫存整合、跨境運輸、倉儲，分倉和入倉、戰(zhàn)略補貨、最后一公里配送等工作，并持續(xù)對顧客需求、庫存水平和成本數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化整體的流程和效率。

在AI賦能和賣家體驗升級方面，亞馬遜賣家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本將于近期支持中文，并向部分中國賣家開放測試。這一生成式AI助手將為賣家提供即時的答案與建議，并基于不同賣家的業(yè)務特點，提供個性化的洞察與支持。

在高質(zhì)量選品和品牌建設(shè)方面，亞馬遜品牌起名星將面向在美國站點銷售的賣家開放，為賣家快速創(chuàng)建品牌命名創(chuàng)意；買家旅程分析（Customer Journey Analytics）工具以及加強版受眾定制（Enhanced Audience Tailoring）功能這兩項數(shù)據(jù)工具，將幫助品牌型賣家更好的了解顧客。

此外，亞馬遜還將在品牌發(fā)展的全鏈路提供品牌保護支持，包括通過主動保護措施阻止不良行為者嘗試創(chuàng)建新賬戶，提供Transparency透明計劃、Project Zero等品牌保護工具幫助賣家保護知識產(chǎn)權(quán)，并通過AI和機器學習提升檢測復雜的違規(guī)行為的能力。

圖源：亞馬遜全球開店官微

2、機遇拓展。2025年，亞馬遜將進一步從新客戶群體拓展、B2B出海商機拓展、以及全球站點布局拓展三大維度，為賣家開拓業(yè)務發(fā)展的新增量。

在新客戶群體拓展方面，2024年以來，在家具、草坪和花園以及運動用品等類目中的一些高客單價品類上，中國賣家在亞馬遜美國站和歐洲站的商品銷量的增幅超過30%。同時，觀察到顧客對于低價商品的需求，亞馬遜還于11月上線了“亞馬遜Haul”超值購。

在全球商業(yè)采購向線上轉(zhuǎn)移的趨勢下，亞馬遜企業(yè)購已成為亞馬遜全球增速最快的業(yè)務之一，越來越多中國賣家把同時擁抱B端和C端商機作為關(guān)鍵發(fā)展策略之一。過去三年，亞馬遜上同時布局B端和C端業(yè)務的中國賣家數(shù)量增長了近2倍。

此外，亞馬遜宣布將于2025年向中國賣家開放愛爾蘭站點（amazon.ie），這將是亞馬遜在歐洲第十個向中國賣家開放的站點。

圖源：亞馬遜全球開店官微

3、本地賦能。2025年，亞馬遜全球開店將從廣度和深度上，進一步升級本地化的服務和創(chuàng)新能力，推出“三乘三”體系，全方位助力更多企業(yè)走好高質(zhì)量出海之路。

廣度上，亞馬遜全球開店將進一步升級區(qū)域服務能力，全力推進“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項目，升級亞馬遜SPN服務商網(wǎng)絡(luò)。同時，亞馬遜全球開店將升級南京辦公室，并入駐建鄴區(qū)長三角跨境電商園。深度上，亞馬遜將關(guān)注賣家成長服務、賣家教育及賣家創(chuàng)新三大領(lǐng)域，通過推出“專家服務”、升級培訓體系、推出“出海品牌新品孵化器”等舉措，深化本地賦能。

圖源：亞馬遜全球開店官微