1、熱銷辦公椅被召回

召回事件頻發(fā)，涉及的產(chǎn)品類目也眾多，這其中辦公椅等家居用品又是高發(fā)地帶。隨著海外市場(chǎng)監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，相關(guān)賣家也是頻頻栽跟頭。

最近，一款熱賣辦公椅被美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）緊急召回。根據(jù)召回公告，約有64000把WorkPro Momentum辦公椅被召回，有黑色和灰色兩種顏色，型號(hào)分別為5817865、2864384，召回原因是連接椅背和底座的螺栓可能出現(xiàn)故障，對(duì)使用者造成跌倒危險(xiǎn)。

被召回的辦公椅 圖源：CPSC

該辦公椅產(chǎn)品為中國(guó)制造，進(jìn)口商為Veyer。不幸的是，目前Veyer已經(jīng)收到7起消費(fèi)者從椅子上摔下來(lái)的報(bào)告，導(dǎo)致兩人受輕傷。CPSC敦促消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用被召回的椅子，并聯(lián)系Veyer獲得免費(fèi)維修套件，包括運(yùn)輸和安裝說(shuō)明等。

這款被召回的辦公椅其實(shí)是亞馬遜上的一個(gè)熱銷品，打開(kāi)亞馬遜網(wǎng)站，目前該產(chǎn)品顯示缺貨狀態(tài)。另外，其在沃爾瑪、eBay等電商平臺(tái)上也有銷售，差不多算是Office Depot和OfficeMax商店的一個(gè)電商特供款，售價(jià)約為430美元。

缺貨狀態(tài) 圖源：Amazon

據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些椅子于2021年10月至2024年9月期間售出，銷售貨值約為2752萬(wàn)美元（約合人民幣1.9億元）。召回事件一出，賣家損失慘重，而且還會(huì)影響后續(xù)的經(jīng)營(yíng)，這給相關(guān)賣家提了個(gè)醒，還需把好產(chǎn)品關(guān)。

2、家居召回事故多發(fā)

不得不說(shuō)的是，像辦公椅、折疊床、吊椅等家居用品一直都是被CPSC召回的“?？汀?，被召回的原因大多數(shù)都是椅子容易使人跌倒、床安全欄桿容易夾傷等。

而這類家居用品或多或少都會(huì)出現(xiàn)關(guān)于質(zhì)量安全的質(zhì)疑，比如在亞馬遜銷售的一些折疊床、吊椅等產(chǎn)品的評(píng)論區(qū)下方，經(jīng)常出現(xiàn)“穩(wěn)定性不夠，稍微幅度大點(diǎn)就容易滑動(dòng)”“固定不結(jié)實(shí)，很容易脫落”“沒(méi)有防護(hù)措施，容易磕傷”等評(píng)論。

單說(shuō)辦公椅這一產(chǎn)品，造成的安全事故就已經(jīng)多起了。比如2022年10月，亞馬遜旗下品牌Amazon Basics一款熱賣的辦公室行政辦公椅被CPSC緊急召回，原因是這款椅子腿部的底座可能會(huì)發(fā)生斷裂，從而造成用戶滑倒和受傷。

行政辦公椅被召回 圖源：CPSC

當(dāng)時(shí)亞馬遜平臺(tái)共收到13起椅腿底座斷裂的報(bào)告，有一人發(fā)生了輕微肩部受傷。據(jù)估算，亞馬遜要退款上百萬(wàn)美元，以及退貨過(guò)程中還可能要額外支付物流費(fèi)及相關(guān)處理費(fèi)用。

再比如說(shuō)，在2023年3月，CPSC緊急召回一款帶有圓形緩沖座椅的辦公椅，因?yàn)槠?/span>存在摔倒危險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)CPSC共收到12份報(bào)告，稱消費(fèi)者坐在這些辦公椅上時(shí)，出現(xiàn)椅背斷裂或脫離座椅底座。

緊急召回產(chǎn)品 圖源：Canada.ca

而這款辦公椅在美國(guó)共售出8.17萬(wàn)張，在加拿大約售出1000多張，相關(guān)零售商表示將全額退款，可見(jiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題還是比較嚴(yán)重的。

產(chǎn)品安全問(wèn)題永不過(guò)時(shí)，召回風(fēng)險(xiǎn)需時(shí)刻警惕。因此，賣家務(wù)必要提前把好質(zhì)量關(guān)，以免因產(chǎn)品安全問(wèn)題而產(chǎn)生召回的風(fēng)險(xiǎn)，從而造成不必要的損失。