當(dāng)國(guó)際快遞的物流信息顯示 “已簽收” 但收件人沒(méi)收到時(shí)，收件人可以通過(guò)哪些途徑核實(shí)呢？接下來(lái)，百運(yùn)網(wǎng)將為您詳細(xì)解答，希望對(duì)您有所幫助。

　　聯(lián)系快遞公司客服：這是首要步驟。收件人應(yīng)立即撥打快遞公司的官方客服電話，提供詳細(xì)的快遞單號(hào)、收件人信息等，要求客服查詢包裹的簽收記錄，包括簽收人姓名、簽收時(shí)間和簽收地點(diǎn)等，看是否存在誤簽的可能。

　　聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏伤凸净蚩爝f員：如果快遞公司客服能夠提供當(dāng)?shù)嘏伤凸镜穆?lián)系方式或快遞員的信息，收件人可以直接聯(lián)系他們，詢問(wèn)包裹的簽收情況，并要求提供簽收憑證，如簽名、照片等，以確認(rèn)包裹是否真的已經(jīng)被簽收。

　　查看周邊環(huán)境并詢問(wèn)相關(guān)人員：收件人可以檢查住宅半徑 50 米范圍內(nèi)的潛在存放點(diǎn)，如車庫(kù)、庭院灌木叢、郵箱等。如果是在辦公場(chǎng)所或公寓樓，可詢問(wèn)前臺(tái)、物業(yè)、舍友等是否有代收包裹。

　　聯(lián)系寄件人：告知寄件人包裹顯示已簽收但未收到的情況，讓寄件方協(xié)助跟進(jìn)。寄件方與快遞公司可能有更緊密的合作關(guān)系，他們的介入有時(shí)能加快問(wèn)題的解決進(jìn)程，寄件方也可以提供發(fā)貨時(shí)的相關(guān)憑證，如發(fā)貨清單、貨物照片等，以便在需要時(shí)作為證明。

　　聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]政部門：如果是通過(guò)郵政渠道寄送的國(guó)際快遞，收件人可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐泥]政部門，了解包裹的派送情況。郵政部門可以通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)查詢包裹的物流信息，并協(xié)助收件人核實(shí)包裹的簽收情況。

　　查看監(jiān)控錄像：如果收件人所在區(qū)域有監(jiān)控設(shè)備，如小區(qū)監(jiān)控、公司監(jiān)控等，可以向相關(guān)管理部門申請(qǐng)查看派送時(shí)段的監(jiān)控錄像，以確定包裹是否被送到指定地點(diǎn)，以及是否有被他人拿走的情況。

　　以上便是本期百運(yùn)網(wǎng)為您分享的全部?jī)?nèi)容，若您還有任何國(guó)際物流方面的服務(wù)需求，請(qǐng)咨詢百運(yùn)網(wǎng)專業(yè)的國(guó)際物流顧問(wèn)。