當(dāng)空運(yùn)貨物被海關(guān)查驗(yàn)時(shí)，可按以下流程處理并掌握相應(yīng)的應(yīng)對(duì)技巧：

　　查驗(yàn)流程

　　收到查驗(yàn)通知：海關(guān)工作人員從單一窗口打印出海關(guān)查驗(yàn)通知書，并通知報(bào)關(guān)公司的報(bào)關(guān)員。報(bào)關(guān)員會(huì)得知貨物需要被查驗(yàn)的信息，包括查驗(yàn)的地點(diǎn)等相關(guān)要求。

　　貨物移至查驗(yàn)區(qū)域：報(bào)關(guān)員安排操作人員把已經(jīng)入庫(kù)的貨物移到海關(guān)指定的查驗(yàn)區(qū)域，等待海關(guān)進(jìn)行查驗(yàn)。

　　提交查驗(yàn)文件：報(bào)關(guān)員需準(zhǔn)備好全套查驗(yàn)文件，包括發(fā)票、箱單、運(yùn)單、報(bào)關(guān)單、查驗(yàn)通知書以及報(bào)關(guān)員的個(gè)人信息等相關(guān)資料，并將其遞交給海關(guān)查驗(yàn)中心辦公室的現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)關(guān)員。

　　等待查驗(yàn)排班：海關(guān)關(guān)員收到單據(jù)后，會(huì)根據(jù)工作安排進(jìn)行查驗(yàn)排班，報(bào)關(guān)員需要等待海關(guān)安排的查驗(yàn)時(shí)間。

　　現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)

　?。涸诤ｊP(guān)指定的查驗(yàn)時(shí)間，報(bào)關(guān)員需提前到達(dá)查驗(yàn)指定區(qū)域等候海關(guān)關(guān)員。經(jīng)海關(guān)關(guān)員許可后，方可開箱驗(yàn)貨。海關(guān)關(guān)員會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行實(shí)際核查，包括貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝、標(biāo)簽等是否與申報(bào)信息一致，是否存在侵權(quán)、違禁等問(wèn)題。

　　查驗(yàn)結(jié)果處理：查驗(yàn)結(jié)束后，報(bào)關(guān)員返回查驗(yàn)中心辦公室等待海關(guān)關(guān)員填寫查驗(yàn)記錄。如果查驗(yàn)未見異常，貨物通常會(huì)被放行;如果查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，海關(guān)關(guān)員會(huì)告知具體問(wèn)題所在，并將整套查驗(yàn)文件轉(zhuǎn)至海關(guān)處置科，由處置科進(jìn)行后續(xù)處理，如要求補(bǔ)充材料、進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)等。

　　應(yīng)對(duì)技巧

　　提前準(zhǔn)備與準(zhǔn)確申報(bào)：確保報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)確無(wú)誤，做到 “單貨相符、單單相符”。準(zhǔn)確填寫貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值、原產(chǎn)地等信息，避免出現(xiàn)申報(bào)錯(cuò)誤或遺漏。對(duì)于敏感商品，如帶電產(chǎn)品、食品、化妝品等，要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的合規(guī)證明文件，如 UN38.3 檢測(cè)報(bào)告、成分表、原產(chǎn)地衛(wèi)生證書等。

　　積極配合查驗(yàn)：收到查驗(yàn)通知后，要及時(shí)與海關(guān)溝通，了解查驗(yàn)的具體要求和時(shí)間安排。在查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，安排熟悉貨物情況的人員到場(chǎng)協(xié)助，按照海關(guān)要求搬移貨物、開拆和重封包裝，如實(shí)回答海關(guān)查驗(yàn)人員的詢問(wèn)，提供必要的資料和說(shuō)明。

　　處理查驗(yàn)問(wèn)題：如果查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不要慌亂，要認(rèn)真記錄海關(guān)指出的問(wèn)題和整改要求。及時(shí)組織相關(guān)部門對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估，制定解決方案。例如，如果是申報(bào)信息有誤，要及時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)材料，按照海關(guān)要求申請(qǐng)改單;如果是貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，要根據(jù)海關(guān)的要求進(jìn)行處理，如在海關(guān)監(jiān)督下進(jìn)行技術(shù)處理、重新檢驗(yàn)等。

　　關(guān)注查驗(yàn)進(jìn)度和結(jié)果：在查驗(yàn)過(guò)程中，要密切關(guān)注查驗(yàn)的進(jìn)度，及時(shí)了解貨物的狀態(tài)。如果查驗(yàn)時(shí)間較長(zhǎng)，要及時(shí)與海關(guān)溝通，了解原因。查驗(yàn)結(jié)束后，要及時(shí)獲取查驗(yàn)結(jié)果，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行后續(xù)操作，如貨物放行后及時(shí)安排運(yùn)輸和交付。

　　保留相關(guān)證據(jù)和記錄：在整個(gè)查驗(yàn)過(guò)程中，要保留好相關(guān)的證據(jù)和記錄，如查驗(yàn)通知、報(bào)關(guān)資料、溝通記錄、費(fèi)用憑證等。這些證據(jù)和記錄在后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題處理、理賠等過(guò)程中可能會(huì)起到重要作用。

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