1.加速擴(kuò)張

當(dāng)中國(guó)游客在澳大利亞也能輕松打開滴滴App呼叫車輛時(shí)，意味著滴滴海外業(yè)務(wù)版圖的又一次擴(kuò)容了。

近日，滴滴App帶來了一個(gè)好消息，其推出的“滴滴海外打車”服務(wù)新增澳大利亞、新西蘭、埃及三地，不僅為出境游客提供了更便捷的出行選擇，更標(biāo)志著滴滴在全球出行領(lǐng)域的布局進(jìn)入新階段。

滴滴海外打車服務(wù)新增市場(chǎng)?圖源：滴滴出行

從服務(wù)內(nèi)容來看，該服務(wù)延續(xù)了滴滴App的核心功能，用戶無需額外下載新應(yīng)用，只需在原有滴滴App內(nèi)切換至對(duì)應(yīng)海外城市，即可享受中文界面、本地車型匹配、人民幣結(jié)算等便捷服務(wù)，有效解決了中國(guó)游客在海外打車時(shí)面臨的語言溝通障礙、支付方式不兼容、車型不熟悉等痛點(diǎn)。

據(jù)了解，該服務(wù)已覆蓋澳大利亞、新西蘭、埃及、新加坡、韓國(guó)等共12個(gè)國(guó)家、超1000 個(gè)城市。

事實(shí)上，滴滴一直在深耕跨境出行領(lǐng)域。此前，為滿足中國(guó)游客長(zhǎng)時(shí)間、遠(yuǎn)距離、多行程的海外用車需求，滴滴就推出海外包車服務(wù)，覆蓋全球多個(gè)熱門旅游國(guó)家和地區(qū)，包括新加坡、馬來西亞、泰國(guó)等。這不僅為其積累了大量跨境出行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也為此次新增“海外打車”服務(wù)奠定了用戶基礎(chǔ)與運(yùn)營(yíng)能力。

滴滴海外包車開城城市名單?圖源：滴滴出行

滴滴在海外市場(chǎng)的持續(xù)投入，背后有著堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)支撐。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，滴滴國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)板塊GTV（交易總額）達(dá)到506.09億元，同比增長(zhǎng)16%，若按固定匯率計(jì)算，增幅更是高達(dá)27.8%。

在國(guó)內(nèi)出行市場(chǎng)滲透率逐漸見頂?shù)那闆r下，海外市場(chǎng)龐大的出行需求與增長(zhǎng)空間，成為滴滴實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要突破口。對(duì)于滴滴而言，出海不僅是為了拓展業(yè)務(wù)邊界，更是為了對(duì)沖單一市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、挖掘新的增長(zhǎng)潛力。

2.全面開花

把時(shí)間拉長(zhǎng)來看，早在2018年滴滴就開始積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，以打車業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，逐步在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)。但經(jīng)過多年發(fā)展，其海外業(yè)務(wù)早已不再局限于出行領(lǐng)域，而是延伸至金融、外賣等多元服務(wù)板塊。

就以外賣為例，今年4月滴滴集團(tuán)表示，將繼續(xù)在巴西市場(chǎng)拓展外賣業(yè)務(wù)，展現(xiàn)出其在跨境本地生活服務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略野心。

之所以選擇重點(diǎn)布局巴西市場(chǎng)，是基于雙重優(yōu)勢(shì)。一方面是滴滴在巴西已有成熟的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，2019年底滴滴就通過收購(gòu)的本土出行公司99，順勢(shì)在巴西推出食品配送服務(wù)99 Food，憑借本地化運(yùn)營(yíng)策略以及對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)把握，拿下了一部分市場(chǎng)份額。

另一方面是巴西外賣市場(chǎng)規(guī)模正不斷擴(kuò)大：據(jù)IMARC集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，2024年，巴西外賣市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到12.9億美元，預(yù)計(jì)到2033年該數(shù)值將進(jìn)一步擴(kuò)大至45.3億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為15.0%，這為滴滴的業(yè)務(wù)拓展提供了充足的增長(zhǎng)空間。

巴西外賣市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大?圖源：IMARC

本月，滴滴在巴西外賣市場(chǎng)的布局也迎來了新進(jìn)展。

巴西總統(tǒng)盧拉·達(dá)·席爾瓦會(huì)見了滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維以及滴滴公司高管，滴滴也充分體現(xiàn)了滴滴對(duì)巴西外賣市場(chǎng)的重視與信心，宣布對(duì)99Food 運(yùn)營(yíng)第一年（截至 2026 年 6 月）的投資額度從最初計(jì)劃的10億雷亞爾提升至20億雷亞爾。

滴滴加大巴西外賣業(yè)務(wù)投資?圖源：economia

但需要注意的是，滴滴在巴西外賣市場(chǎng)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，現(xiàn)階段依舊面臨著強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

除了巴西本土外賣巨頭iFood之外，美團(tuán)則是強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。今年5月，美團(tuán)創(chuàng)始人王興與巴西總統(tǒng)盧拉會(huì)面并簽署投資協(xié)議，宣布將旗下外賣服務(wù)Keeta引入巴西，并在未來五年內(nèi)投資10億美元支持。

王興與巴西總統(tǒng)簽署投資協(xié)議?圖源：美團(tuán)Meituan

王興曾坦言，“巴西市場(chǎng)潛力巨大，是一個(gè)不容小覷的龐大市場(chǎng)?！倍鴳{借在全球多個(gè)市場(chǎng)的外賣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及成熟的供應(yīng)鏈體系與技術(shù)支持，美團(tuán)在巴西外賣市場(chǎng)的自然是滴滴無法忽視的。

總而言之，對(duì)于滴滴而言，海外市場(chǎng)是突破增長(zhǎng)瓶頸、實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的重要方向，無論是新增“海外打車”服務(wù)，還是加碼外賣業(yè)務(wù)，都是其構(gòu)建更完整的跨境服務(wù)生態(tài)的方式之一。