1.推出高端美妝商店
近幾年來，墨西哥美妝市場一直在以極快的速度增長，已然成了增長最快的領(lǐng)域之一，在這樣穩(wěn)定的增長面前，亞馬遜也開始重點(diǎn)發(fā)力該領(lǐng)域。
日前，亞馬遜墨西哥宣布，其Belleza Premium（高端美妝）商店正式煥新上線，革新了墨西哥消費(fèi)者購買美妝產(chǎn)品的方式，用戶之后可以在這里獲得全新的購物體驗(yàn)。亞馬遜還表示，平臺上的所有商品均為正品，消費(fèi)者可以放心購買。
Belleza Premium升級上線?圖源：About Amazon
具體來看，此次的升級主要以個性化和創(chuàng)新為核心。例如借助人工智能，方便用戶搜索特定商品、提供個性化推薦，探索新品系列和流行趨勢，也能通過互動圖片、視頻和教育內(nèi)容獲得直觀的購物體驗(yàn)。
此外，Belleza Premium商店也提供智能推薦功能，如“常一起購買的商品”和“為你精選”，并引入虛擬彩妝試用工具，支持唇妝和眼妝的在線試用，不僅為消費(fèi)者節(jié)省了大量時間，還能讓他們在購買前更直觀感受產(chǎn)品效果，有效降低了購買風(fēng)險。
虛擬彩妝試用工具?圖源：About Amazon
可以發(fā)現(xiàn)，AI在其中起到了十分重要的作用，實(shí)際上電商領(lǐng)域通過AI技術(shù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)的情況也并不少見。
在所有品類中，時尚商品的退貨率一直居高不下。其實(shí)是因?yàn)橛邢喈?dāng)大一部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的時尚商品時會同一個款式買很多不同的規(guī)格，經(jīng)過試穿后留下一小部分，并退回其中大部分產(chǎn)品，無論是對平臺還是賣家來說，這種情況當(dāng)然都是他們不想看到的。
此前，法國初創(chuàng)公司Fringuant就推出了一種AI驅(qū)動的算法，通過獲取顧客的身高、體重以及自拍照片，AI能夠清晰告訴購物者服裝是否合身，讓消費(fèi)者快速找到最適合自己的尺寸。
AI尺碼建議工具 圖源：Fringuant
好消息是，在使用AI工具后其女裝品牌Maje的退貨量急劇下降，充分彰顯了AI 技術(shù)在提升消費(fèi)者購物決策準(zhǔn)確性、降低運(yùn)營成本方面的巨大潛力。
2.AI助力跨境生意
隨著AI 在跨境電商中的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，它早已成為行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力：從產(chǎn)品展示、營銷推廣到客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理，AI技術(shù)正全方位滲透，重塑著跨境電商的運(yùn)營模式。
好消息是，消費(fèi)者對AI輔助購物也并不排斥：據(jù)PYMNTS Intelligence此前發(fā)布的研究報告顯示，有51%的消費(fèi)者希望至少擁有一種AI輔助購物功能。
過半數(shù)消費(fèi)者支持AI輔助購物 圖源：PYMNTS
這一數(shù)據(jù)清晰地表明，消費(fèi)者對AI工具的接受程度相當(dāng)高。換句話說，其實(shí)消費(fèi)者們也期待借助AI技術(shù)獲得更便捷、高效、個性化的購物體驗(yàn)。
從收益層面來看，AI對跨境電商行業(yè)的助力更是不容小覷。
據(jù)麥肯錫發(fā)布的一項(xiàng)報告稱，未來幾年AI將為電商行業(yè)帶來20%的額外收入。分析公司IHL Group也發(fā)布數(shù)據(jù)支出，預(yù)計(jì)到2029年，人工智能將會給北美零售業(yè)帶來超過1.5萬億美元的巨大增長，亞馬遜、沃爾瑪這種巨頭也將從此獲益不少。
AI將給多個電商企業(yè)帶來收益 圖源：IHL Group
在賣家端，也有眾多企業(yè)敏銳地察覺到AI的巨大價值，積極擁抱這一新興技術(shù)。
舉例來說，不久前深圳汽配大賣道通科技發(fā)布2025半年度業(yè)績預(yù)告，成績相當(dāng)亮眼。報告指出，今年上半年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為4.55億元至4.85億元，與去年同期相比，增長1.65億元以上，增速達(dá)到57.32%至67.69%。
道通科技上半年凈利潤大漲57%以上 圖源：道通科技
對于上半年凈利潤顯著增長的原因，道通科技表示，報告期內(nèi)公司持續(xù)推進(jìn)“全面擁抱AI”戰(zhàn)略，推動企業(yè)生產(chǎn)效率大幅提升。
一些中小賣家也會使用AI技術(shù)來生成更多版本的語言、優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁等，進(jìn)而拓寬銷售渠道。有義烏賣家在使用AI后，言語里都是抑制不住的欣喜，“我覺得AI太好用了，很幸運(yùn)，營業(yè)額一直在增加！”
追求技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，本質(zhì)上就是追求新的增長點(diǎn)。
可以預(yù)見的是，未來AI在跨境電商行業(yè)中的應(yīng)用會越來越廣泛，技術(shù)的不斷升級也有望幫賣家和平臺解決更多問題，積極擁抱AI、合理使用AI，才能在出海這條路上走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。
