1、關店潮襲來

2024年是美國零售業(yè)艱難的一年，尤其隨著電子商務快速重塑零售業(yè)格局，這使實體店的生存變得更加困難。

根據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù)，2024年全美約有7327家零售店關門，比2023年增長了57.8%。這是自2020年以來，商店關閉數(shù)量最多的一年。與此同時，關閉的門店數(shù)量甚至遠多于新開的門店數(shù)量，2024年新開門店數(shù)量僅小幅增長8.2%，為5919家。

美國關店率上升 圖源：chain drug review

大部分關店的商店是折扣店、藥店和辦公用品連鎖店，比如梅西百貨這一年關閉了約60家門店，連鎖藥店Rite Aid申請破產(chǎn)并關閉了多家門店，辦公用品連鎖商Office Depot關閉部分實體店……

值得注意的是，盡管許多零售商遭遇了損失，但部分主打低價的商店仍“幸存”了下來。折扣食品連鎖店Aldi開設了123家新店，僅關閉了12家門店；像Dollar Tree這種一元店也在繼續(xù)開新店。

Aldi計劃開設新店 圖源：WKRC

對于涌現(xiàn)關店潮的原因，Coresight首席執(zhí)行官Deborah Weinswig歸結(jié)于網(wǎng)上購物的興起，以及消費者對零售商的客戶服務和定價期望的日益不滿。還有人指出，來自亞馬遜、沃爾瑪和Costco等零售巨頭的激烈競爭也加劇了小型零售商和專業(yè)零售商的困境。

事實上，受通貨膨脹和消費者行為轉(zhuǎn)變的持續(xù)影響，許多零售商在業(yè)務運營方面難以適應新環(huán)境，自然就被淘汰了。再加上通脹和供應鏈挑戰(zhàn)讓情況變得雪上加霜，門店難以盈利。

2、線上零售蓬勃發(fā)展

與實體零售關店、倒閉、破產(chǎn)形成鮮明對比的，是正加速崛起的線上零售市場。

由于線上零售購物方便快捷、種類豐富，且價格具有競爭力，越來越多的消費者轉(zhuǎn)向線上購買藥品、辦公用品等日常所需，這帶動了在線零售額飆升。據(jù)FTI Consulting預測，2024年美國在線零售額將達到1.2萬億美元，同比增長近10%，同時市場份額漲至22.7%。

在線零售額預計上漲 圖源：FTI Consulting

線上零售增長勢頭強勁，比如在去年10月份，美國線上和非實體商店零售銷售表現(xiàn)最為亮眼，環(huán)比增長1.84%，同比增長19.38%。對于正處在下半年假日購物季的零售商來說，無疑是一個利好信號。

值得一提的是，在搞在線零售業(yè)務這塊，當屬沃爾瑪和亞馬遜兩大巨頭最有實力了。美國咨詢公司Forrester的報告指出，預計到2029年，亞馬遜和沃爾瑪兩者的在線零售總額將占美國在零售市場的三分之二。

當然，這兩大巨頭也在用“戰(zhàn)績”說話。比如說亞馬遜，其以14%的平均優(yōu)勢，連續(xù)八年成為美國價格最低的在線零售商，具體來看，包括家電、嬰兒用品、美容等在內(nèi)的15個類別中，亞馬遜提供的價格都是最低的。

再來說說沃爾瑪，在最新公布的2024年第三季度財報中，沃爾瑪綜合收入達到1696億美元，同比增長5.5%，其中全球電商銷售額大漲27%，增速十分可觀。

全球電商銷售額上漲 圖源：Walmart

總的來看，如今美國線上零售業(yè)持續(xù)狂飆突進已成大勢，零售商若想應對這一形勢，適時調(diào)整經(jīng)營策略很有必要。畢竟在未來，線上零售市場份額將進一步擴大。