在全球電商格局中，新興市場(chǎng)的崛起正不斷改寫(xiě)著競(jìng)爭(zhēng)版圖。而南非，這片充滿機(jī)遇的大陸，正見(jiàn)證著一場(chǎng)零售市場(chǎng)的巨變。以 Shein 和 Temu 為代表的中國(guó)跨境電商平臺(tái)，正以驚人的速度攻城略地，其市場(chǎng)份額甚至超過(guò)了 H&M、Zara 和 Cotton On 等國(guó)際零售巨頭的總和。

　　一、市場(chǎng)份額：后來(lái)居上的中國(guó)力量

　　據(jù)路透社 8 月 5 日發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)電商零售商 Shein 和 Temu 在南非零售、服裝、紡織、鞋類(lèi)和皮革(CTFL)市場(chǎng)的份額已達(dá)到 3.6%，2024 年銷(xiāo)售額更是高達(dá) 4.05 億美元。與之形成鮮明對(duì)比的是，H&M、Zara 和 Cotton On 等國(guó)際實(shí)體品牌在南非的合計(jì)市場(chǎng)份額僅為 3.4%。這一數(shù)據(jù)的背后，是中國(guó)跨境電商在短短數(shù)年內(nèi)的迅猛發(fā)展。

　　SHEIN 早在 2020 年就已進(jìn)入南非市場(chǎng)，而 Temu 則在 2024 年緊隨其后。短短五年間，它們成功超越了那些花費(fèi) 13 年才在南非市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的國(guó)際品牌。咨詢公司 BMA 首席顧問(wèn)肖恩?默瑟對(duì)此評(píng)價(jià)道：“這種擴(kuò)張速度在傳統(tǒng)零售模式下是難以想象的，它們正在改寫(xiě)南非市場(chǎng)的游戲規(guī)則。” 目前，Shein 和 Temu 不僅占據(jù)了 CTFL 市場(chǎng) 3.6% 的份額，在南非電子商務(wù) CTFL 市場(chǎng)中的占比更是高達(dá) 37.1%，其中 Shein 一家就占據(jù)了在線女士 CTFL 銷(xiāo)售額的 28%。

　　二、成功之道：價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)與政策優(yōu)勢(shì)

　　(一)激進(jìn)定價(jià)，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)

　　南非消費(fèi)者對(duì)價(jià)格極為敏感，而 Shein 和 Temu 正是抓住了這一特點(diǎn)，通過(guò)激進(jìn)的定價(jià)策略迅速打開(kāi)市場(chǎng)。以一件普通 T 恤為例，在南非本土零售商處可能售價(jià)為 100 蘭特，而在 Shein 和 Temu 平臺(tái)上，消費(fèi)者只需花費(fèi) 30-50 蘭特就能收入囊中。這種巨大的價(jià)格差異，使得眾多南非消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向這兩個(gè)平臺(tái)購(gòu)物。

　　Temu 更是借助母公司拼多多強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步壓低商品價(jià)格。平臺(tái)上的很多商品采用工廠直供模式，省去了大量中間環(huán)節(jié)的成本，真正做到了讓利于消費(fèi)者。這種高性價(jià)比的商品策略，吸引了大量?jī)?nèi)容創(chuàng)作者主動(dòng)進(jìn)行試用和推廣，從而在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了流量的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　(二)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，融入本土市場(chǎng)

　　在營(yíng)銷(xiāo)方面，Shein 和 Temu 也下足了功夫。它們深入研究南非當(dāng)?shù)氐奈幕⑾M(fèi)習(xí)慣和社交媒體使用偏好，制定了精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，利用南非年輕人對(duì)社交媒體的高度依賴，與當(dāng)?shù)刂木W(wǎng)紅、博主合作，進(jìn)行產(chǎn)品推廣。這些網(wǎng)紅在 Instagram、TikTok 等平臺(tái)上擁有大量粉絲，他們的推薦和展示能夠迅速吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。

　　此外，Shein 和 Temu 還會(huì)根據(jù)南非的節(jié)日、季節(jié)等因素，推出針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)。在南非的傳統(tǒng)節(jié)日如遺產(chǎn)日、自由日等，平臺(tái)會(huì)推出大幅度的折扣優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)這些精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)手段，Shein 和 Temu 成功地融入了南非本土市場(chǎng)，贏得了消費(fèi)者的青睞。

　　(三)政策利用，搶占市場(chǎng)先機(jī)

　　在發(fā)展初期，Shein 和 Temu 巧妙地利用了南非的小額關(guān)稅豁免政策。根據(jù)該政策，低于一定價(jià)值的進(jìn)口商品可以享受關(guān)稅豁免，這使得平臺(tái)上的商品成本進(jìn)一步降低，價(jià)格優(yōu)勢(shì)更加明顯。盡管后來(lái)南非政府對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了調(diào)整，取消了部分稅收優(yōu)惠，但在政策調(diào)整之前，Shein 和 Temu 已經(jīng)憑借這一優(yōu)勢(shì)在南非市場(chǎng)迅速積累了大量用戶，建立了強(qiáng)大的市場(chǎng)地位。

　　三、市場(chǎng)影響：本土零售商的危機(jī)與變革

　　Shein 和 Temu 的崛起，對(duì)南非本土零售商產(chǎn)生了巨大的沖擊。本土化支持基金(LSF)的報(bào)告顯示，南非本土零售商在 CTFL 市場(chǎng)的份額已從 2011 年的 75.3% 降至 2024 年的 74%。面對(duì)中國(guó)跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)，一些本土零售商開(kāi)始積極尋求變革。

　　部分大型本土零售企業(yè)加大了在電商領(lǐng)域的投入，優(yōu)化線上購(gòu)物體驗(yàn)，推出更多個(gè)性化的服務(wù)。例如，有的企業(yè)建立了自己的物流配送體系，縮短商品配送時(shí)間;有的則加強(qiáng)了與本地供應(yīng)商的合作，推出更多具有本土特色的商品，以吸引消費(fèi)者。然而，對(duì)于一些小型本土零售商來(lái)說(shuō)，由于資金、技術(shù)等方面的限制，難以在短期內(nèi)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)面臨著巨大的壓力。

　　四、未來(lái)展望：競(jìng)爭(zhēng)加劇，機(jī)遇并存

　　隨著 Shein 和 Temu 在南非市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展，以及其他國(guó)際電商平臺(tái)的不斷涌入，南非零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈發(fā)激烈。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這意味著將有更多的選擇和更優(yōu)惠的價(jià)格。但對(duì)于本土零售商而言，如何在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的生存之道，是亟待解決的問(wèn)題。

　　一方面，本土零售商可以借鑒中國(guó)跨境電商的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。另一方面，深入挖掘本土文化和消費(fèi)需求，打造具有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也是關(guān)鍵所在。而對(duì)于 Shein 和 Temu 來(lái)說(shuō)，在保持價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)售后服務(wù)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的政策變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同樣是未來(lái)發(fā)展的重要課題。

　　總之，南非零售市場(chǎng)正處于一個(gè)變革的關(guān)鍵時(shí)期，Shein 和 Temu 的成功只是一個(gè)開(kāi)始。在未來(lái)，這片市場(chǎng)將繼續(xù)見(jiàn)證電商行業(yè)的風(fēng)云變幻，而誰(shuí)能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后，讓我們拭目以待。

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