一、?亞馬遜即將發(fā)起大裁員
隨著AI新技術(shù)的問世和不斷發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)成本下降，但生產(chǎn)效率卻得到大幅提升，在此情況下，那些無法及時(shí)跟上社會發(fā)展步伐的人面臨被淘汰的命運(yùn)。
消息顯示，近日，全球電商和云計(jì)算領(lǐng)域巨頭亞馬遜的CEO安迪·賈西在一則備忘錄中給所有員工打了一劑預(yù)防針：“隨著我們持續(xù)推出更多生成式AI工具以及智能代理程序，工作模式必將發(fā)生巨大變革……雖然難以精確預(yù)估長期凈影響，但在未來幾年，隨著全公司廣泛運(yùn)用AI提升效率，我們預(yù)計(jì)企業(yè)整體的員工規(guī)模將會縮減?！?/span>
這也意味著，亞馬遜接下來可能會對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，大裁員避無可避。
亞馬遜CEO給員工打預(yù)防針 圖源：亞馬遜
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年年底，亞馬遜是美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙笏綘I雇主，全球員工總數(shù)高達(dá)156萬人，其中大部分員工都在亞馬遜的電子商務(wù)倉庫工作，但也有大約35萬人在辦公室為亞馬遜服務(wù)。
安迪·賈西預(yù)計(jì)，亞馬遜幾乎在“公司的每個(gè)角落”都使用人工智能，未來該技術(shù)也將用于處理購物和日常瑣事等細(xì)碎的任務(wù)，盡管很多功能尚未被開發(fā)出來，但“它們正以驚人的速度向我們奔來”。展望未來，花更少的錢，干更多的活不再是夢想。
亞馬遜CEO稱人工智能將取代科技巨頭的崗位 圖源：BBC
事實(shí)上，安迪·賈西的思考是很有道理的，“AI搶飯碗”的趨勢早已現(xiàn)出苗頭。
此前，知名電商公司Shopift的CEO托比·盧特克就表示，員工若想申請?jiān)黾尤耸只蚋噘Y源，必須先證明AI無法勝任相關(guān)工作。
而風(fēng)投機(jī)構(gòu)SignalFire的一份調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，自2019年來，大型公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘數(shù)量逐漸減少，2024年，大廠中初級崗位僅占所有新招聘的7%，比2023年下降了25%。對此，SignalFire合伙人解釋稱：“AI正在接管過去由實(shí)習(xí)生和初級員工完成的工作。”
AI接替初級工作 圖源：Seniority level
不過，AI變革遠(yuǎn)非簡單的”機(jī)器換人”，而是生產(chǎn)力關(guān)系的系統(tǒng)性重構(gòu)。麥肯錫預(yù)測，到2045年全球50%職業(yè)將被重構(gòu)，但AI同時(shí)創(chuàng)造7億新崗位。對個(gè)體而言，主動擁抱”技術(shù)+人文”的跨界融合能力，才是應(yīng)對變局的關(guān)鍵籌碼。而安迪·賈西也勸導(dǎo)員工，要對人工智能保持好奇心，自主學(xué)習(xí)。
二、AI＋電商大勢所趨
不得不承認(rèn)的是，盡管會引發(fā)勞動市場新一輪洗牌，但AI在電商領(lǐng)域確實(shí)是位好幫手。
麥肯錫發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告稱，未來幾年，AI將為電商行業(yè)帶來20%的額外收入。分析公司IHL Group發(fā)布的《Retail AI Readiness Index》報(bào)告則顯示，到2029年，人工智能將會給北美零售業(yè)帶來超過1.5萬億美元的巨大增長，其中，亞馬遜和沃爾瑪這兩大電商巨頭收益最多，二者預(yù)計(jì)借助AI電商收獲5800億美元的增長。
AI將給多個(gè)電商企業(yè)帶來收益 圖源：IHL Group
AI電商前景廣闊，目光敏銳的企業(yè)自然不會放過這一賺錢的大好機(jī)會。
以亞馬遜為例，該公司今年就計(jì)劃投資約1000億美元，其中大部分將用于AI相關(guān)項(xiàng)目，涵蓋數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、AI硬件以及生成式AI服務(wù)能力建設(shè)。
亞馬遜計(jì)劃在AI領(lǐng)域投資1000億美元 圖源：CNBC
此外，除了為電商企業(yè)降低運(yùn)營成本、提高銷售效率、接觸潛在財(cái)務(wù)資源等，人工智能還能為跨境賣家提供定制化的、個(gè)性化的高效運(yùn)營水平。
安迪·賈西在信中就指出，亞馬遜利用AI幫助獨(dú)立賣家更輕松地創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情頁，或?yàn)樗麄兲峁┙ㄗh，幫助他們在亞馬遜平臺上更高效地運(yùn)營?！?/span>近50萬銷售合作伙伴正在使用這些服務(wù)，他們創(chuàng)建的列表明顯更好。”
深圳大賣道通科技同樣是AI電商的受益者，2025年第一季度，道通科技預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤為18000萬元以上，同比增長44.29%至60.32%。該公司解釋稱，業(yè)績上漲的原因是報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)大力推進(jìn)“全面擁抱AI”戰(zhàn)略，加速推動AI技術(shù)和業(yè)務(wù)場景的深度融合，從而有效提升了競爭力和市場占有率。
道通科技第一季度凈利潤大漲 圖源：道通科技
總而言之，AI的時(shí)代已來，變革者生，停滯者亡，這場襲卷電商圈乃至全球市場的浪潮中，唯有主動進(jìn)化，方能立于不敗之地。
