1、Sendo悄然退出
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的越南電商市場(chǎng)，又一大本土電商平臺(tái)敗下陣來(lái)。
最近，越南本土電商平臺(tái)Sendo正式關(guān)閉其主交易大廳，將公司更名為Sendo Farm，并專注于在線食品領(lǐng)域。現(xiàn)在Sendo已停止接受Sendo Farm生態(tài)系統(tǒng)之外的訂單，訪問Sendo應(yīng)用程序或網(wǎng)站的用戶也只能通過(guò)該在線超市平臺(tái)購(gòu)物。
Sendo頁(yè)面變更 圖源：Sendo
Sendo Farm的業(yè)務(wù)模式主要由家庭主婦、居家工作者以及雜貨店老板組成的網(wǎng)絡(luò)，這些人利用空置的冰箱作為存儲(chǔ)和交付點(diǎn)。用戶通過(guò)Sendo Farm網(wǎng)站或應(yīng)用程序上提前一天下單，貨物在第二天早上送到合作者手中，然后被分開交付給客戶手中或讓客戶直接自提。
事實(shí)上，Sendo Farm并非新模式，而是自2021年起開始試水，目前該平臺(tái)已吸引超過(guò)100萬(wàn)用戶，主營(yíng)生鮮、地方特色、快消品、家居及個(gè)人護(hù)理等生活必需品。
從一個(gè)綜合性電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型為專注在線食品的平臺(tái)，其實(shí)是Sendo的不得已而為之。有業(yè)內(nèi)人士指出，Sendo縮小業(yè)務(wù)規(guī)模并專注于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，表明該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果小型平臺(tái)想在逐漸被大公司主導(dǎo)的市場(chǎng)中生存，就必須做出改變。
作為成立于2012年的越南本土電商平臺(tái)，Sendo算得上是老牌玩家了。與大多數(shù)平臺(tái)不同的是，Sendo三分之二的訂單來(lái)自河內(nèi)或胡志明市等大城市以外的地區(qū)，這使助其一度長(zhǎng)期穩(wěn)居越南四大電商平臺(tái)之列。
從2012年到2021年，Sendo服務(wù)了約1250萬(wàn)用戶，然而隨著Shopee和Lazada等外國(guó)電商平臺(tái)通過(guò)折扣和免費(fèi)送貨政策等服務(wù)快速崛起，Sendo競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益消失。
不巧的是，Sendo和Tiki在2020年還錯(cuò)過(guò)了合并的機(jī)會(huì)，未能打造出一支足以與Lazada或Shopee等外國(guó)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大力量，Sendo的好運(yùn)戛然而止。
Sendo和Tiki合并失敗 圖源：胡志明市法律報(bào)
Reputa的報(bào)告指出，2022年7月，Sendo跌出了越南社交網(wǎng)絡(luò)十大熱門電商平臺(tái)之列。Vietdata的數(shù)據(jù)顯示，2023年，Sendo實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收近2900億越南盾，但稅后虧損數(shù)千億越南盾。根據(jù)Metric的報(bào)告，到2024年，Sendo的市場(chǎng)份額更是不足1%。
Sendo跌出十大電商平臺(tái)之列 圖源：VnEconomy
電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，Sendo又缺乏明顯競(jìng)爭(zhēng)力，要想翻身實(shí)在太難。通過(guò)進(jìn)軍在線食品領(lǐng)域，這個(gè)大膽的決定或許能讓Sendo看到新希望。
2、本土電商的集體困境
不得不說(shuō)的是，Sendo在越南本土電商市場(chǎng)失利并不是個(gè)例，這也并非消費(fèi)者首次目睹本土電商從越南市場(chǎng)中消失。
2018年，主打電子產(chǎn)品和日用品的電商平臺(tái)VuiVui退出市場(chǎng)；2019年底，越南領(lǐng)先的大型綜合性電商平臺(tái)Adayroi宣布并入VinID，同時(shí)解散整個(gè)電子產(chǎn)品在線平臺(tái)VinPro；2024年年底，社交平臺(tái)Zalo旗下的電商應(yīng)用Zalo Shop停止運(yùn)營(yíng)。
Adayroi在線銷售頁(yè)面 圖源：Adayroi
大批本土電商平臺(tái)被擠下牌桌的同時(shí)，還有一些玩家在苦苦堅(jiān)持。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Metric發(fā)布的《2025年第一季度在線零售市場(chǎng)概覽報(bào)告》，今年前3個(gè)月，Tiki業(yè)績(jī)大幅下滑，銷售額同比暴跌66.6%，是越南主要電商平臺(tái)中跌幅最大的。并且由于Tiki的市場(chǎng)份額太低，導(dǎo)致在整體市場(chǎng)份額圖表中已經(jīng)無(wú)法清晰顯示。
Tiki銷售額大幅下滑 圖源：Metric
從整個(gè)越南電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，Shopee、Lazada、TikTok Shop等國(guó)際電商平臺(tái)激烈競(jìng)爭(zhēng)，目前這三大電商平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)霸榜市場(chǎng)前三，正將越南本土電商平臺(tái)推向邊緣。
坦白來(lái)講，越南電子商務(wù)已不再適合所有玩家，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高。在這場(chǎng)“燒錢競(jìng)賽”中，若沒有強(qiáng)大的財(cái)力支撐，很容易淪為炮灰。
Vndirect證券股份公司的一份報(bào)告估計(jì)，如果一家電子商務(wù)企業(yè)想從越南現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中奪取1%的市場(chǎng)份額，每年將損失約1420億越南盾。
如今發(fā)展勢(shì)頭正盛的TikTok Shop，背靠抖音集團(tuán)，且其“內(nèi)容+電商”的娛樂電商屬性很好迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求；Shopee背靠Sea冬海集團(tuán)，在越南持續(xù)深耕近十年，積攢了大批忠誠(chéng)客戶群體，這為平臺(tái)的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。
TikTok Shop越南銷售頁(yè)面 圖源：TikTok Shop
越南母嬰電商平臺(tái)Beyeu在正式退出之前曾留下這樣一句話：“電商行業(yè)需要大量資金，許多企業(yè)已決定不再燒錢，祝留下來(lái)的企業(yè)好運(yùn)。”可以肯定的是，Sendo絕不會(huì)是最后一家被打趴下的本土電商平臺(tái)。
不過(guò)Sendo及時(shí)調(diào)頭，調(diào)整發(fā)展方向，這不失為一種明智的選擇。畢竟目前在線食品領(lǐng)域發(fā)展火熱，而Sendo擁有技術(shù)平臺(tái)、AI技術(shù)，同時(shí)致力于推廣本土農(nóng)產(chǎn)品和地方特色產(chǎn)品，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。至于最終發(fā)展結(jié)果如何，一切都還是未知數(shù)。
