一、計劃進軍二手電商

這幾年，二手市場繁榮發(fā)展，Wildberries似乎也有意加入其中。

近日，據(jù)媒體消息，Wildberries正計劃推出一項商品轉(zhuǎn)售服務Wildberries Resale，該服務將允許用戶出售自己曾經(jīng)購買的東西，并為其投放銷售廣告。

Wildberries計劃推出轉(zhuǎn)售服務 圖源：forbes.ru

據(jù)消息人士透露，Wildberries正在討論這項服務落地的可行性，整個項目仍處于構(gòu)思階段。不過，在招聘網(wǎng)站上，已經(jīng)出現(xiàn)了相關方向的開發(fā)團隊崗位招聘。招聘信息顯示，“Wildberries Resale是一個全新項目，公司正在開發(fā)初始版本，預計2025年上半年將會推向市場。”

此前，另一大俄羅斯電商平臺Yandex Market也曾推出過類似的轉(zhuǎn)售服務，不過其商業(yè)模式與Wildberries Resale有所不同，用戶銷售二手商品，是通過市場經(jīng)銷商合作伙伴來完成。

此外，在俄羅斯二手市場，分類廣告網(wǎng)站Avito已經(jīng)占據(jù)領先地位，其商品銷售范圍非常廣泛，幾乎包攬了用戶的吃穿住行。因此，一些專業(yè)人士認為，Wildberries Resale要想獲得可觀的市場份額，其面臨的挑戰(zhàn)必然是巨大的。

二手網(wǎng)站Avito 圖源：Avito

作為權(quán)衡之計，Wildberries或許更應該利用自身電商及物流優(yōu)勢，推出適合網(wǎng)購用戶的轉(zhuǎn)售平臺。

比如最近，Wildberries推出一項新服務WB Track，該服務允許用戶在提貨點直接寄送包裹。如果Wildberries Resale結(jié)合WB Track服務，那么用戶就能獲得更加便捷高效的轉(zhuǎn)售服務。這既是轉(zhuǎn)售平臺需要承擔的運營服務，也是Wildberries Resale能夠區(qū)別于其他轉(zhuǎn)售服務的獨特之處。

二、轉(zhuǎn)售是新出路

Wildberries考慮轉(zhuǎn)售服務，除了進軍二手市場，其實也是為電商銷售多尋一條出路。畢竟對電商平臺來說，退貨始終是一個無法避免的問題。如果能把轉(zhuǎn)售平臺也運營起來，那么一手電商里的退貨就有了新去處。

比如亞馬遜，早在2021年，就曾推出亞馬遜倉庫計劃，旨在幫助賣家清理多余的庫存。去年，亞馬遜升級亞馬遜倉庫計劃，正式將其更名為Amazon Resale，并將二手商品的分類進一步細化，根據(jù)每件商品的質(zhì)檢結(jié)果歸類為四種等級：像新的一樣、非常好、好、可接受。

亞馬遜轉(zhuǎn)售平臺Amazon Resale 圖源：About Amazon

除了一手電商，這種通過轉(zhuǎn)售來清庫存的方式也普遍出現(xiàn)在二手電商市場。

今年1月，美國二手時尚平臺Poshmark與退貨平臺 Loop達成合作，為Loop商戶提供轉(zhuǎn)售服務。2月，全球電商巨頭eBay與日本二手電商Rakuma擴大合作，將Rakuma平臺的二手時尚商品，包括服裝、珠寶、手提包等引入eBay美國市場。

在此之前，日本二手電商平臺Mercari還推出一項二手回收服務，其功能核心也是轉(zhuǎn)售。具體的流程是，企業(yè)根據(jù)商品評估情況選擇是否發(fā)出回購申請，賣家收到申請后自行考慮是否同意回購，如果交易達成，平臺便從賣家那里收取10%的傭金。

Mercari回收服務流程 圖源：Mercari

這一套流程下來，二手商品從賣家流向了企業(yè)，相當于徹底終結(jié)了整個銷售循環(huán)。從這個角度來看，無論是對賣家還是平臺，轉(zhuǎn)售都是一種有利措施。當然，有利的前提是把轉(zhuǎn)售的概念貫徹落實，如果一手銷售混為二手銷售，那么轉(zhuǎn)售本身也就失去了意義。