一、大搞運(yùn)費(fèi)扶持
嘗到了包郵計(jì)劃的甜頭后，Shopee決心深入推進(jìn)。
最近，Shopee越南站召開(kāi)發(fā)布會(huì)，Shopee越南賣(mài)家管理和業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人Pham Duc Son表示，今年包郵計(jì)劃將會(huì)是Shopee的支柱戰(zhàn)略之一。
Shopee越南將重點(diǎn)發(fā)展包郵計(jì)劃 圖源：cafef.vn
從今年二季度開(kāi)始，Shopee將在整個(gè)平臺(tái)實(shí)施運(yùn)費(fèi)激勵(lì)措施。具體來(lái)說(shuō)，Shopee將給所有賣(mài)家提供一系列高價(jià)值的免費(fèi)送貨代碼，減輕賣(mài)家物流負(fù)擔(dān)。同時(shí)，Shopee還將擴(kuò)大“0越南盾運(yùn)費(fèi)”計(jì)劃的覆蓋范圍，幫助賣(mài)家提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
據(jù)Shopee透露，參與了包郵政策的賣(mài)家，業(yè)績(jī)表現(xiàn)基本都很好，收入可以提升2-5倍。而且，在消費(fèi)端，包郵活動(dòng)也能進(jìn)一步提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
參與包郵賣(mài)家業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng) 圖源：cafef.vn
Shopee越南營(yíng)銷和增長(zhǎng)總監(jiān)Sarah Nguyen?表示：“在電商領(lǐng)域，對(duì)買(mǎi)家尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)或中低收入的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)一向是一個(gè)阻礙購(gòu)買(mǎi)的絆腳石。但Shopee的目標(biāo)是為所有客戶提供便捷的購(gòu)物服務(wù)，因此，Shopee大力推行運(yùn)費(fèi)扶持計(jì)劃，也是為平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益?！?/span>
除了運(yùn)費(fèi)扶持，今年Shopee還將繼續(xù)加強(qiáng)低價(jià)商品、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)等方面的政策落實(shí)，同時(shí)將針對(duì)Shopee直播電商和聯(lián)盟營(yíng)銷計(jì)劃，推出更多創(chuàng)新的活動(dòng)和玩法，爭(zhēng)取讓每一個(gè)地區(qū)的用戶，都能獲得更加個(gè)性化、多樣化的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
二、擴(kuò)大賣(mài)家效應(yīng)
電商平臺(tái)出郵費(fèi)，除了減輕買(mǎi)賣(mài)雙方的負(fù)擔(dān)，也是在為平臺(tái)贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。畢竟對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，賣(mài)家是營(yíng)收的重要支柱。
以亞馬遜為例，據(jù)Marketplace Pulse數(shù)據(jù)，2024年第四季度，亞馬遜的第三方賣(mài)家銷量占比達(dá)到62%，創(chuàng)下歷史新高。同時(shí)，亞馬遜目前四分之一的收入來(lái)自賣(mài)家費(fèi)用，同樣創(chuàng)下新紀(jì)錄。
亞馬遜三方賣(mài)家收入占比提升 圖源：Marketplace Pulse
全球電商巨頭尚且如此，其他平臺(tái)要想繼續(xù)增長(zhǎng)，自然也需要考慮賣(mài)家收益，通過(guò)減輕賣(mài)家壓力來(lái)?yè)Q取自身發(fā)展?jié)摿Α?/span>
今年年初，拉美電商巨頭美客多就發(fā)布公告稱，自今年1月14日起，所有自發(fā)貨站點(diǎn)的賣(mài)家物流費(fèi)用將大幅降低，最高可節(jié)省18%的運(yùn)費(fèi)成本。此外，美客多還調(diào)整了各站點(diǎn)的包郵門(mén)檻，售價(jià)低于包郵門(mén)檻的商品運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)；高于包郵門(mén)檻的商品運(yùn)費(fèi)則由賣(mài)家承擔(dān)；如果買(mǎi)家同時(shí)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)低價(jià)商品且達(dá)到包郵門(mén)檻，美客多將承擔(dān)全部或部分運(yùn)費(fèi)。
自發(fā)貨運(yùn)費(fèi)減免 圖源：美客多拉美電商
當(dāng)然，除了降低運(yùn)費(fèi)成本，直接減傭也不失為一種扶持賣(mài)家的好辦法。最近，沃爾瑪發(fā)布2025年新賣(mài)家激勵(lì)計(jì)劃，在今年2月1日至7月31日期間，首次入駐并上線沃爾瑪全球電商加拿大站點(diǎn)的賣(mài)家（使用沃爾瑪官方物流服務(wù)WFS），將享受銷售傭金減免50%的入駐福利。
沃爾瑪新賣(mài)家傭金五折優(yōu)惠 圖源：沃爾瑪全球電商
可以說(shuō)，對(duì)于依賴三方市場(chǎng)的電商平臺(tái)而言，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)就等于專注自身成長(zhǎng)。只有當(dāng)平臺(tái)、買(mǎi)賣(mài)三方利益實(shí)現(xiàn)相對(duì)平衡，市場(chǎng)才能朝著更加光明、健康的未來(lái)發(fā)展。
