Temu平臺(tái)對(duì)商家虛假發(fā)貨行為采取嚴(yán)格監(jiān)管，據(jù)悉，近期Temu支持本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)發(fā)貨多輪申訴，申訴入口位于Temu商家后臺(tái)，商家可遵循平臺(tái)指引，提交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。

　　Temu 支持本本商家 “虛假發(fā)貨” 違規(guī)多輪申訴，具體情況如下：

　　申訴入口：商家可進(jìn)入 Temu 商家后臺(tái)，點(diǎn)擊 “Performance【績(jī)效】—Violations【違規(guī)】—Fraudulent fulfillment【訂單違規(guī)】選擇【虛假發(fā)貨】”，進(jìn)入申訴頁(yè)面。

　　申訴流程：申訴后若被駁回，需補(bǔ)充材料，此時(shí)彈窗會(huì)展示子場(chǎng)景對(duì)應(yīng) “說明” 和 “駁回原因”，詳情頁(yè)展示 “歷史提交材料、原因” 等。再次提交后，提示審核中等待，詳情頁(yè)展示最新上傳材料內(nèi)容，隱藏上次駁回原因。平臺(tái)針對(duì)虛假發(fā)貨違規(guī)申訴流程新增多輪補(bǔ)充申訴材料機(jī)會(huì)，外露駁回原因并給出針對(duì)建議，以提升商家申訴成功率和體驗(yàn)。

　　與此同時(shí)，Temu 平臺(tái)會(huì)對(duì) “自助導(dǎo)入運(yùn)單” 這一發(fā)貨功能加以限制。從商家接收到站內(nèi)信通知后的 10 至 30 天內(nèi)啟動(dòng)限制，具體限制日期會(huì)在站內(nèi)信中明確顯示。受限制后，商家需統(tǒng)一使用平臺(tái)提供的面單。

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