一、押注下沉市場(chǎng)

將籌碼押在南非的農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，是Takealot積極探索新增長(zhǎng)極的一大重要策略。

近年來(lái)，南非電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，然而，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，由于基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后、物流網(wǎng)絡(luò)不完善，電商市場(chǎng)的發(fā)展相對(duì)滯后。Takealot敏銳地洞察到了這一市場(chǎng)空白，決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)加大投入，通過(guò)聘用數(shù)千名私人購(gòu)物顧問(wèn)和增加物流倉(cāng)庫(kù)數(shù)量，力圖在全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，占據(jù)有利位置。

押注下沉市場(chǎng) 圖源：IndexBox

私人購(gòu)物顧問(wèn)的聘用，是Takealot加速擴(kuò)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的重要舉措之一。這些購(gòu)物顧問(wèn)不僅能夠幫助那些不熟悉網(wǎng)購(gòu)操作的消費(fèi)者進(jìn)行線上購(gòu)物，還能根據(jù)消費(fèi)者的需求和預(yù)算，提供個(gè)性化的購(gòu)物建議。

此外，Takealot還在增加物流倉(cāng)庫(kù)數(shù)量方面下了大力氣。目前，Takealot已有四家倉(cāng)庫(kù)專門(mén)處理在線訂單，這些倉(cāng)庫(kù)通常位于大型配送中心附近，具備完善的物流設(shè)施和設(shè)備。但Takealot認(rèn)為這還不夠，因此它計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)編織一張更大的倉(cāng)庫(kù)物流網(wǎng)絡(luò)：建設(shè)更多的倉(cāng)庫(kù)、升級(jí)現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、引入先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備。

值得一提的是，去年5月，Takealot就推出了一項(xiàng)名為“TakealotNow”的一小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)服務(wù)，覆蓋范圍包括開(kāi)普敦郊區(qū)。此外，Takealot在約翰內(nèi)斯堡的配送中心還投資了1900萬(wàn)蘭特，引進(jìn)了54臺(tái)具備自動(dòng)化、智能化特點(diǎn)的機(jī)器人來(lái)處理大件商品，旨在高效地完成商品的搬運(yùn)、分揀和包裝等工作。

推出TakealotNow 圖源：BusinessTech

二、新的增長(zhǎng)點(diǎn)

坦白來(lái)說(shuō)，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商業(yè)務(wù)的確不是一件簡(jiǎn)單的事，特別是在各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施都比較落后的非洲地區(qū)，需要克服更多的挑戰(zhàn)。難道Takealot是一時(shí)沖動(dòng)才做出這樣的決定嗎？答案顯然不是。

實(shí)際上，非洲地區(qū)的農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)有著十分可觀的增量空間，這或許與該地區(qū)獨(dú)特的人口分布和結(jié)構(gòu)存在密切聯(lián)系。正如Jumia首席執(zhí)行官Francis Dufay所說(shuō)的那樣，“非洲14億人口中有一半以上居住在大城市以外的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，這些地區(qū)的零售和電商銷售服務(wù)均未完善，但消費(fèi)者需求卻非常旺盛。”當(dāng)電商滲透率一點(diǎn)點(diǎn)提高后，這部分下沉市場(chǎng)的電商潛力也將迎來(lái)噴涌。

非洲農(nóng)村人口數(shù)量 圖源：statista

此外，Takealot選擇將重點(diǎn)放在下沉市場(chǎng)也與當(dāng)前所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有關(guān)，各路強(qiáng)勁對(duì)手的入駐讓Takealot不得不加快速度尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

早在2022年，SHEIN就上線了南非站點(diǎn)；2023年，TikTok也來(lái)到這里，開(kāi)設(shè)了南非辦事處；2024年初，Temu擁有了首個(gè)南非站點(diǎn)；今年5月，亞馬遜南非站點(diǎn)Amazon.co.za 正式上線，到了9月，亞馬遜又宣布在南非站點(diǎn)推出一個(gè)全新的本地市場(chǎng)“Shop Mzansi”，可見(jiàn)亞馬遜勢(shì)要拿下該市場(chǎng)的決心。

亞馬遜南非站點(diǎn) 圖源：aboutamazon

盡管在南非農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)布局電商業(yè)務(wù)還有高昂的物流成本、消費(fèi)者對(duì)電子支付的信任度不足等問(wèn)題需要解決，但隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及新型支付模式的普及，這些問(wèn)題有望得到逐步解決。

總的來(lái)說(shuō)，南非農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的電商市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段，展現(xiàn)出巨大的潛力和廣闊的前景。各大電商平臺(tái)的加入將進(jìn)一步推動(dòng)這一市場(chǎng)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供更多樣化、更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于想要布局南非市場(chǎng)的跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)不可多得的機(jī)遇。