在淘寶上面也有一些賣家或許在填寫寶貝的數(shù)量時(shí)沒有核實(shí)清楚，或許多填寫了庫(kù)存，這種情況下，就簡(jiǎn)單呈現(xiàn)賣斷貨的情形，面對(duì)這種情況應(yīng)該咋辦呢?有哪些解決方法呢? 淘寶買家現(xiàn)已付款至支付寶，賣家缺貨了處理方法如下： 1)能夠請(qǐng)求退款，到時(shí)候錢還會(huì)原路返還至付款的賬戶; 2)等候一段時(shí)間，到貨了，賣家再給發(fā)貨，一共賣家會(huì)提前給買家確認(rèn)時(shí)間的。

解決方法有哪些?

1、遇到缺貨情況立馬敦促供貨商 遇到打造的爆款缺貨了怎樣辦?一定要馬上聯(lián)絡(luò)供貨商，問問他詳細(xì)的情況，怎樣會(huì)缺貨，什么時(shí)候有貨，叫他馬上拿出一個(gè)解決方案，能夠通過你們之前的協(xié)議來處理這件事，改怎樣補(bǔ)償你的客戶，如果他是個(gè)精明的供貨商就一定懂得咱們這些賣家的客戶便是他的客戶啊，你一定要想盡一切方法來說服他，千萬不要不聞不問的! 你不催他，說不定有貨就發(fā)給他人了!在激烈的敦促下，我的那6雙鞋子終于在當(dāng)天晚上發(fā)貨了，心境無比激動(dòng)··· 到了第三天，仍是沒有物流信息，我急了，馬上大快遞電話詢問情況，那兒給的答復(fù)是，或許是快件還沒寄出去，或許丟件了，猶如晴天霹靂啊，叫我怎樣辦啊，客戶真的不耐煩了，換做是我買東西也會(huì)不耐煩的啊··· 馬上敦促商家給我查詢，他們最終也查到快件現(xiàn)已丟件，石沉大海，而且現(xiàn)在現(xiàn)已沒有貨了，廠家做那雙鞋子的面料現(xiàn)已缺貨，一時(shí)半會(huì)不會(huì)有貨，我辛苦打造的爆款沒貨了，那么多買家定了這么多貨怎樣辦?這種情況真的很扎手，一定不要亂了陣腳，想想應(yīng)該怎樣給客戶解說，當(dāng)時(shí)還需要對(duì)他們進(jìn)行款留!

2、旺旺上給每一位買家溝通 呈現(xiàn)了這種情況應(yīng)該馬上跟買家聯(lián)絡(luò)，將事情的情況告知買家，讓他們心里面有個(gè)底，讓他們選擇退款仍是不退款，我的處理方法是退款的我將給予5塊錢的補(bǔ)償; 不退款持續(xù)等候的客戶我也會(huì)補(bǔ)償她5塊錢，以感謝他們對(duì)我的支持，在這個(gè)時(shí)候大家千萬不要在乎利潤(rùn)了，誠(chéng)信是最重要的，丟掉了誠(chéng)信，咱們的淘寶店是不能開好的，最好的方法是找到讓客戶滿意的方法，當(dāng)然仍是等候她們下次也能來這兒選東西。 能夠看看和下面這位客戶的對(duì)話，之前沒收到貨，我給她解說，她感覺我很著急，還反過來安慰我，叫我耐心點(diǎn)，真的太感動(dòng)了，我覺得好多買家都是很好的朋友啊! 2、不要太在乎電話費(fèi)，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)

3、致歉信 這是我用的最終一招了，像這種情況，真的是很對(duì)不住買家，她們心里面必定很著急，當(dāng)然咱們也是十分的著急啊，這時(shí)候能夠向各位等候的買家寫一封致歉信，將這個(gè)進(jìn)程詳細(xì)的寫在上面，向買家表明深深的抱歉，這種方法買家一定是沒有遇到過的，她們一定會(huì)覺得你很真誠(chéng); 我其中有個(gè)買家便是被我這封信打動(dòng)的，他還表明愿意持續(xù)等幾天，其實(shí)這種方法無形中也打了廣告喲。 ? ? ? ? ? ? ? ?

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):淘寶寶貝斷貨了咋辦？解決方法有哪些？