2023年9月26日這一天，很多賣家被停用了店鋪，被停用的賣家既包括已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了幾個(gè)月的次新賣家，也包括剛剛注冊(cè)成功幾天的新手賣家。

被停用的賣家收到的第一封郵件是：

亞馬遜后臺(tái)讓你重新激活您的賬戶，讓你提交水電氣網(wǎng)任一賬單和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

很多賣家提交了1-2份以上的賬單，包括發(fā)票，加營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證照片，最終申訴依然被拒絕。

第一次申訴過(guò)后，亞馬遜的回復(fù)如下圖：

我們已收到您提交的信息，但無(wú)法重新激活您的賬戶。審核您的賬戶后，我們確認(rèn)您的亞馬遜賣家賬戶涉嫌參與了欺騙性、欺詐性或不合法的活動(dòng)，從而對(duì)我們的買家、其他銷售伙伴和我們的商城產(chǎn)生了不利影響。

——亞馬遜這段話很神奇，大部分賣家又沒(méi)有跟賣，又沒(méi)有刷單，都是在正規(guī)運(yùn)營(yíng)，另外，新賬號(hào)很多賣家甚至一個(gè)產(chǎn)品都還沒(méi)有上架，就被判定為：涉嫌參與了欺騙性、欺詐性或不合法的活動(dòng)。

從這一點(diǎn)可以看出來(lái)，亞馬遜系統(tǒng)對(duì)于店鋪的審核機(jī)制有太多不人性化的地方。

另外，關(guān)于為什么被封店鋪，亞馬遜的郵件和業(yè)績(jī)通知并沒(méi)有說(shuō)明清楚店鋪停用的具體原因。還有就是，店鋪被停用了，很多賣家跑去咨詢招商經(jīng)理和亞馬遜后臺(tái)客服，首先招商經(jīng)理根本不回復(fù)消息，然后亞馬遜后臺(tái)客服也是非常官方的回復(fù)。

綜上所述，賣家店鋪為什么被封，賣家都是靠猜測(cè)。具體原因不得而知（有人說(shuō)營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址上多公司問(wèn)題，有人說(shuō)歐洲站沒(méi)有開啟問(wèn)題，有人說(shuō)注冊(cè)IP地址問(wèn)題，有人說(shuō)店鋪關(guān)聯(lián)問(wèn)題等等）。

另外，很多做FBA的賣家損失是巨大的，因?yàn)榈赇佊写罅康膸?kù)存，占據(jù)大量的現(xiàn)金。

而對(duì)于新手賣家的損失，少說(shuō)也有上千的金額損失。

大金鏈子結(jié)合個(gè)人多年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一下如何申訴，提高申訴成功率：

1、申訴的資料盡量多準(zhǔn)備一些，比如水電氣網(wǎng)賬單至少2份以上，開不了賬單的用增值稅發(fā)票（拓展經(jīng)理都說(shuō)可以的）也行。

2、信用卡賬單這個(gè)扣款以后，手機(jī)APP上都是可以下載的?？梢愿缴稀Ｓ浀孟螺d之前把地址統(tǒng)一一下。

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證照片、戶口本首頁(yè)照片、結(jié)婚證照片附上。

4、品牌提供的發(fā)票、收據(jù)或授權(quán)書、采購(gòu)發(fā)票如果有都帶上。

5、附上行動(dòng)計(jì)劃，寫的內(nèi)容：重新閱讀了亞馬遜的銷售政策、將來(lái)要遵守政策、選擇合規(guī)性優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、使用亞馬遜物流發(fā)貨等。

6、以上所有發(fā)票的地址盡量和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的一致，如果做不到，可以保持經(jīng)營(yíng)地址一致也行。

7、申訴以后，還是被拒絕，那只有找服務(wù)商，某寶上服務(wù)商的操作手法是想辦法給你觸發(fā)視頻驗(yàn)證，視頻驗(yàn)證通過(guò)了店鋪即可解放。但是只有碰運(yùn)氣。反正你們找不成功可以退款的那種服務(wù)商就行。價(jià)格一般1000左右。

好了，最后祝大家好運(yùn)！最后再次給各位新老賣家提醒，不建議去購(gòu)買亞馬遜店鋪。法人不是自己，店鋪半年一年隨時(shí)可能遭遇審核導(dǎo)致封店。

文章來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng):亞馬遜掃號(hào)二審如何申訴？需要提交哪些資料？