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【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚(yáng)帆出海

淘寶在海外殺瘋了

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勇敢地走出去,或許能擁抱更廣闊的天地。

1.大批淘寶商家在海外爆單

馬云曾經(jīng)放出豪言:“要把淘寶開(kāi)到全球去。”如今,這句話正在一步步實(shí)現(xiàn)。

今年雙11,除了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奮戰(zhàn)外,淘寶首次在全球20個(gè)國(guó)家和地區(qū)同步啟動(dòng),并以五種語(yǔ)言服務(wù)全球消費(fèi)者。同時(shí)在海外市場(chǎng)投入10億元的營(yíng)銷補(bǔ)貼,幫助10萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)雙11海外成交翻倍的目標(biāo)。

圖源:淘寶

如今來(lái)看,這一目標(biāo)已經(jīng)超預(yù)期達(dá)成。數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,新加坡、馬來(lái)西亞、澳大利亞、日本等十多個(gè)境外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)GMV強(qiáng)勁增長(zhǎng)。數(shù)十個(gè)品牌境外成交破千萬(wàn),超過(guò)20萬(wàn)簽約商家成交額實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),其增速達(dá)到淘寶出海整體大盤(pán)的三倍。

大批商家爆單的背后,離不開(kāi)平臺(tái)推出的“出海增長(zhǎng)計(jì)劃”。

去年雙11前夕,淘寶就啟動(dòng)了“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”,面向美妝母嬰、3C數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外、潮玩等領(lǐng)域賣家啟動(dòng)招商。據(jù)了解,該計(jì)劃已經(jīng)吸引了來(lái)自多個(gè)行業(yè)類目的超百萬(wàn)商家簽約。

而此次雙11期間,商家只需要在原有淘寶店鋪簽約“出海增長(zhǎng)計(jì)劃”,就能自動(dòng)同步至海外站點(diǎn)銷售,由平臺(tái)兜底退貨,并提供完整出海鏈路。

與此同時(shí),隨著淘寶出?;A(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善,物流、支付、售后等環(huán)節(jié)逐漸優(yōu)化,海外用戶的購(gòu)物體驗(yàn)得到顯著提升,這進(jìn)一步拉動(dòng)了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,淘寶境外日下單用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。其中9個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)的日下單用戶同比增幅超過(guò)20%,展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。

其實(shí),早在今年618大促前夕,就已經(jīng)有許多海外消費(fèi)者涌入淘寶購(gòu)物。淘寶登頂多國(guó)APP下載榜的相關(guān)詞條還沖上微博熱搜。

圖源:微博

雖然因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題鬧出了不少笑話,但在有翻譯器和翻譯人才支持的情況下,這一盛況為不少商家?guī)?lái)了實(shí)打?qū)嵉脑鲩L(zhǎng),也讓淘寶全球化的進(jìn)度條大幅上漲。

圖源:小紅書(shū)

當(dāng)然,作為創(chuàng)立雙11的鼻祖,今年淘天在國(guó)內(nèi)的戰(zhàn)績(jī)也很不錯(cuò),從淘寶閃購(gòu)到AI賦能,展現(xiàn)出強(qiáng)大的凝聚力與生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

官方戰(zhàn)報(bào)顯示,2025年天貓雙11,平臺(tái)交出了一份“四年來(lái)最好增長(zhǎng)”的答卷,剔除退款后的成交額創(chuàng)下新高,近600個(gè)品牌成交破億,34091個(gè)品牌增長(zhǎng)翻倍,18048個(gè)同比增長(zhǎng)超3倍,13081個(gè)同比增長(zhǎng)超5倍,均超去年同期。

此外,雖然自2021年后,天貓、京東已經(jīng)連續(xù)四年不再對(duì)外公布雙11的具體銷售額。

但電商頭條從星圖數(shù)據(jù)處了解到,今年雙11全網(wǎng)電商銷售總額約為16950億元,同比增長(zhǎng)14.2%。其中,綜合電商銷售總額16191億元,同比增長(zhǎng)12.3%。天貓依舊居于第一,緊隨其后的是京東與抖音。

圖源:星圖數(shù)據(jù)

雖然多少借勢(shì)了“史上最長(zhǎng)雙11”的漫長(zhǎng)銷售窗口,但阿里系電商確實(shí)擁有雄厚的實(shí)力,這使其依舊能在國(guó)內(nèi)穩(wěn)坐行業(yè)的頭把交椅。

不過(guò),打江山易,守江山難,淘天電商如今正面臨著京東、抖音、拼多多等虎視眈眈的強(qiáng)大對(duì)手,還是不能掉以輕心。

2.電商巨頭紛紛出海找財(cái)路

不得不說(shuō),經(jīng)過(guò)這么多年的廝殺,國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)真的是太卷了。

近日,持續(xù)超過(guò)一個(gè)月的雙11終于落幕,各大平臺(tái)的捷報(bào)也紛紛出爐。然而,與亮眼的數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比的,是來(lái)自商家和消費(fèi)者的質(zhì)疑。

有人質(zhì)疑數(shù)據(jù)真實(shí)性,有人嘲諷統(tǒng)計(jì)周期不斷拉長(zhǎng),也有人指出其中或許存在刷單退貨的情形,還有人現(xiàn)身說(shuō)法表示自己什么也沒(méi)買(mǎi),物流站點(diǎn)也很平靜……這些來(lái)自全國(guó)各地的聲音,難免對(duì)雙11神話造成了沖擊。

平心而論,雖然近年來(lái)的618、雙11整體上依然增長(zhǎng),但促銷周期明顯越來(lái)越長(zhǎng)。消費(fèi)者也變得更加理性,決策周期顯著延長(zhǎng)。

本質(zhì)上,這是電商紅利消退后,從粗放增長(zhǎng)的草莽階段邁入精細(xì)化發(fā)展階段的必經(jīng)之路。但對(duì)電商平臺(tái)和電商商家來(lái)說(shuō),確實(shí)也是實(shí)打?qū)嵉年囃础?/span>

而正是在這一背景下,為了尋找新的增量,近年來(lái)行業(yè)內(nèi)掀起了一股“向外走”的出海浪潮。

淘寶這邊不用多說(shuō),正在加速開(kāi)拓海外市場(chǎng),觸及更多海外用戶。

而且,早在2010年4月,阿里巴巴就推出了AliExpress(速賣通),也就是后來(lái)大名鼎鼎的“出海四小龍”之一。

去年年底,淘寶還殺入日本市場(chǎng),面向日本用戶推出本土化電商平臺(tái)TAO,試圖在海外“再造一個(gè)淘寶”。

京東也沒(méi)閑著。近日其發(fā)布的2025年第三季度財(cái)報(bào)顯示,收入2991億元,同比增長(zhǎng)14.9%。其中,新業(yè)務(wù)收入156 億元,保持穩(wěn)定增長(zhǎng),這主要得益于外賣、京喜和國(guó)際業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)張。

同時(shí),在外賣虧損應(yīng)該有所收窄的情況下,新業(yè)務(wù)整體的經(jīng)營(yíng)虧損從二季度的147 億元擴(kuò)大到本季度的 157 億元,反映出國(guó)際業(yè)務(wù)也處于燒錢(qián)的投入期。

今年7 月底,京東宣布將以超180億元人民幣,收購(gòu)德國(guó)消費(fèi)電子零售巨頭Ceconomy,從而獲得超1000家線下門(mén)店和成熟的本地供應(yīng)鏈。

圖源:京東港交所公告

同時(shí),旗下品牌ochama已在歐洲布局900多個(gè)自提點(diǎn),覆蓋24個(gè)國(guó)家,將線上線下的零售網(wǎng)絡(luò)快速鋪開(kāi)。

此外,京東曾在2015年啟動(dòng)、2021年退出的歐洲出海業(yè)務(wù)Joybuy,今年也得到重啟,并先后進(jìn)入英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、比利時(shí)和盧森堡等市場(chǎng)。

在物流層面,京東物流還于去年12月發(fā)布了“國(guó)際一體化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略”,旨在通過(guò)構(gòu)建“全球倉(cāng)網(wǎng)、航空網(wǎng)和快遞網(wǎng)”三網(wǎng)協(xié)同的物流生態(tài),為海外客戶、中國(guó)出海品牌及跨境商家提供“全球一盤(pán)貨”服務(wù)。

這種基建先行、線上線下結(jié)合的思路,讓京東在海外市場(chǎng)擁有了差異化的倉(cāng)網(wǎng)和履約能力。

?圖源:京東物流黑板報(bào)

拼多多旗下的Temu也延續(xù)了其迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。移動(dòng)應(yīng)用分析平臺(tái)Sensor Tower相關(guān)報(bào)告顯示,今年1月至10月,Temu拿下全球電商應(yīng)用下載榜與月活躍用戶增長(zhǎng)榜雙料冠軍。

圖源:Sensor Tower應(yīng)用表現(xiàn)觀察

具體而言,截至今年10月,Temu全球累計(jì)下載量已突破12億。8月的全球月活躍用戶達(dá)到5.3億,創(chuàng)下歷史新高。

TikTok Shop則憑借其強(qiáng)大的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)與社交生態(tài),在多個(gè)海外市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)。

Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示,截至今年5月,TikTok移動(dòng)端海外月活躍用戶(MAU)首次突破10億大關(guān),持續(xù)領(lǐng)跑短視頻社交賽道。

如此巨大的社交流量池,能夠高效帶動(dòng)商品更多曝光并提升轉(zhuǎn)化率,讓TikTok有了驅(qū)動(dòng)內(nèi)容電商飛速增長(zhǎng)的資本。目前來(lái)看,從東南亞、歐洲、美洲,再回到東亞,TikTok電商已經(jīng)越來(lái)越得心應(yīng)手。

在主編看來(lái),國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的集體出海,也標(biāo)志著中國(guó)電商行業(yè)正進(jìn)入新的發(fā)展階段。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和的背景下,出海已從可選項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楸剡x項(xiàng)。面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng),與其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)陷入零和博弈的內(nèi)卷,不如將視野投向更廣闊的全球舞臺(tái),在海外尋求新的機(jī)會(huì)。

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