1.大力布局快商務(wù)
在即時(shí)零售成為全球跨境電商競(jìng)爭(zhēng)新焦點(diǎn)的2025 年，物流時(shí)效正從“加分項(xiàng)”變?yōu)椤氨剡x項(xiàng)”。
近日，亞馬遜阿聯(lián)酋正式推出的AmazonNow服務(wù)，消費(fèi)者下單的雜貨、美妝產(chǎn)品、小型電子產(chǎn)品及家居用品普遍能實(shí)現(xiàn)15分鐘內(nèi)送達(dá)，亞馬遜還指出，有些站點(diǎn)可能只需大約6分鐘就能收到貨物，這一服務(wù)無疑是將“即時(shí)配送”的標(biāo)準(zhǔn)推向新的高度。
Amazon Now服務(wù)上線阿聯(lián)酋 圖源：CNBC 阿拉伯
據(jù)了解，為了實(shí)現(xiàn)這一極致時(shí)效，亞馬遜采取了“前置倉(cāng)儲(chǔ)”的核心策略：在阿聯(lián)酋居民密集區(qū)布局微型履約中心，通過縮短商品與消費(fèi)者的物理距離，在提升配送效率的同時(shí)緩解了城市交通壓力。
對(duì)此，亞馬遜中東、非洲及土耳其地區(qū)副總裁羅納爾多·穆查瓦表示：“Amazon Now是我們?cè)诎⒙?lián)酋推出的最快配送服務(wù)，將持續(xù)推動(dòng)便捷體驗(yàn)升級(jí)，亞馬遜的每項(xiàng)創(chuàng)新都始于客戶需求，這項(xiàng)服務(wù)正是為當(dāng)?shù)厣罟?jié)奏量身打造?！?/span>
事實(shí)上，這并不是亞馬遜首次涉足快商務(wù)賽道，此前在迪拜推出的同名服務(wù)，已讓亞馬遜積累了不少成熟經(jīng)驗(yàn)。彼時(shí)，該服務(wù)僅對(duì)亞馬遜Prime用戶開放，消費(fèi)者在早上7點(diǎn)至午夜之間下單，金額超25迪拉姆即可免運(yùn)費(fèi)，最快幾分鐘就能送達(dá)包裹。
此外，在今年6月亞馬遜更是將快商務(wù)戰(zhàn)火燒至印度，與第三方物流合作，在班加羅爾三個(gè)郵政編碼地區(qū)推出10分鐘送貨服務(wù)Amazon Now，訂單金額超過199盧比即可享免費(fèi)送貨服務(wù)。
亞馬遜印度推出快商務(wù)服務(wù)?圖源：Tech in Asia
“Prime會(huì)員的試點(diǎn)反饋遠(yuǎn)超預(yù)期” 亞馬遜發(fā)言人透露，“這項(xiàng)服務(wù)既滿足了客戶的即時(shí)性需求，又保持了亞馬遜一貫的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，未來幾個(gè)月我們將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍?！?
本次15分鐘極速達(dá)服務(wù)在阿聯(lián)酋的推出，便是亞馬遜快商務(wù)全球版圖繼印度之后的又一次重要擴(kuò)張，彰顯了其在即時(shí)零售領(lǐng)域的堅(jiān)定決心。
2.阿聯(lián)酋電商市場(chǎng)
亞馬遜之所以重兵布局阿聯(lián)酋，源于這片市場(chǎng)獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與巨大潛力——作為中東電商的核心樞紐，阿聯(lián)酋憑借開放的市場(chǎng)政策、完善的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、高活躍度的消費(fèi)群體等諸多優(yōu)勢(shì)，電商市場(chǎng)的發(fā)展情況十分亮眼。
相關(guān)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2028年，阿聯(lián)酋電商市場(chǎng)規(guī)模超過480億迪拉姆（約130.7億美元），成為全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。
阿聯(lián)酋市場(chǎng)規(guī)模不斷攀升?圖源：wam
這樣的增長(zhǎng)速度吸引了全球玩家紛紛入局，中國(guó)跨境平臺(tái)也不例外，其中TikTok的表現(xiàn)尤為引人注目。
此前Sensor Tower 發(fā)布的《移動(dòng)應(yīng)用狀態(tài)報(bào)告》顯示，TikTok已成為阿聯(lián)酋最受歡迎和最常下載的社交媒體應(yīng)用：2024年，TikTok在阿聯(lián)酋新增了250萬用戶，同比增幅達(dá)30.4%，累計(jì)有1120萬居民活躍在該平臺(tái)。
TikTok最受歡迎 圖源：Dao Insights
更值得關(guān)注的是，TikTok有著超高的用戶粘性：上一年阿聯(lián)酋用戶在TikTok上累計(jì)花費(fèi)76.3億小時(shí)，平均每人每天使用約2小時(shí)，全年人均使用時(shí)長(zhǎng)近700小時(shí)。
在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，這種高活躍度意味著巨大的商業(yè)轉(zhuǎn)化潛力，為跨境賣家創(chuàng)造了更多爆單機(jī)會(huì)。
說回亞馬遜，在阿聯(lián)酋市場(chǎng)其實(shí)該平臺(tái)不止布局快商務(wù)，還在發(fā)力低價(jià)市場(chǎng)。此前就在阿聯(lián)酋推出移動(dòng)專屬購(gòu)物板塊Amazon Bazaar，主打一站式、低價(jià)且便捷的電商體驗(yàn)。
Amazon Bazaar 圖源：khaleejtimes
另外，該專區(qū)同樣嵌入了“15分鐘極速送達(dá)”服務(wù)，重點(diǎn)覆蓋生鮮、日用品等高頻消費(fèi)類目，將低價(jià)優(yōu)勢(shì)與時(shí)效優(yōu)勢(shì)深度綁定。
隨著即時(shí)零售行業(yè)的快速發(fā)展，“快”已成為平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，但極致時(shí)效的背后，考驗(yàn)的是企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)能力。亞馬遜在阿聯(lián)酋推出Amazon Now 服務(wù)，看似是一次單純的物流升級(jí)，實(shí)則是其全球跨境戰(zhàn)略的重要一步。
而對(duì)于中國(guó)跨境賣家和平臺(tái)來說，亞馬遜的布局提供了重要啟示：想要在海外市場(chǎng)立足，既要緊跟物流時(shí)效的升級(jí)趨勢(shì)，也要依托技術(shù)賦能優(yōu)化供應(yīng)鏈效率。
隨著更多像阿聯(lián)酋這樣新興市場(chǎng)的持續(xù)爆發(fā)，快商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)還將不斷升級(jí)，那些能夠洞察市場(chǎng)需求、構(gòu)建核心壁壘的玩家，終將在全球跨境電商的浪潮中脫穎而出。
