一、亞馬遜突發(fā)COO提示
亞馬遜合規(guī)審核持續(xù)不斷，賣家在盡力滿足現(xiàn)有要求的同時，仍需持續(xù)關(guān)注平臺的新動態(tài)。
正值旺季備戰(zhàn)的重要關(guān)頭，眾多跨境賣家正在緊鑼密鼓地優(yōu)化運營、備足庫存。然而，近期，不少亞馬遜北美站賣家紛紛反饋稱，他們在打開亞馬遜Seller Central后臺頁面時，收到了一條信息彈窗，顯示其當(dāng)前賬戶狀態(tài)為“存在風(fēng)險”，需要及時補充商品的原產(chǎn)國/原產(chǎn)地（Country of Origin，簡稱COO）信息，否則賣家銷售將會被限制。
亞馬遜要求提供缺失的原產(chǎn)地信息?圖源：賣家截圖
據(jù)悉，這不是亞馬遜第一次要求賣家補充COO信息，此前該通知主要針對歐洲站點的賣家，旨在符合目標市場的海關(guān)和貿(mào)易規(guī)定。
比如歐盟和英國市場就要求進口商品標注原產(chǎn)地信息，以保障消費者知情權(quán)，同時方便計算關(guān)稅、增值稅和適用貿(mào)易協(xié)定優(yōu)惠，也能追溯商品來源，初步把控產(chǎn)品質(zhì)量和安全標準。
?歐盟產(chǎn)品安全法規(guī)要求標注產(chǎn)品原產(chǎn)地圖源：polinal
如今亞馬遜通過批量觸發(fā)機制，自動掃描所有關(guān)聯(lián)賬戶，才將COO提醒通知拓展至北美賣家群體，標志著平臺合規(guī)更進一步。
不過，對于僅運營北美站點，且沒有歐洲市場發(fā)貨計劃的賣家來說，此次原產(chǎn)地信息補充要求并非強制性的，賣家可以忽略通知。但如果賣家賬戶下有歐盟或者英國站點開通，或者旗下產(chǎn)品通過任何方式賣到歐洲，則就需要完成原產(chǎn)地信息的填寫，否則將會影響后續(xù)正常運營，要是亞馬遜黑五大促啟動前還沒搞定，帶來的影響可不小。
?亞馬遜黑五網(wǎng)一備戰(zhàn)時間線圖源：亞馬遜全球開店
另外，亞馬遜提醒收到通知的賣家，其后臺會一直掛著提醒橫幅，只有補充完對應(yīng)信息并等待10個自然日后，提醒才會移除。
二、跨境電商邁入強監(jiān)管時代
隨著各大市場電商監(jiān)管越發(fā)嚴格，亞馬遜在推動市場合規(guī)上也是不遺余力，近年來該平臺不斷升級審查機制，織就了一張全方位的合規(guī)巨網(wǎng)
以歐洲市場為例，除了要求賣家補充原產(chǎn)地信息，亞馬遜近期還收緊了對賣家的稅務(wù)合規(guī)要求。今年9月，亞馬遜向所有歐洲站賣家發(fā)布通知，要求賣家需提供有效的歐盟稅號，以滿足歐洲增值稅注冊要求。
并且此次稅務(wù)合規(guī)具有強制性，無論賣家是使用FBA倉儲、從事跨境交易，還是加入泛歐計劃，一旦觸發(fā)增值稅義務(wù)，就必須提供有效的歐盟稅號。如果賣家不能在9月30日前完成稅號驗證，對應(yīng)的店鋪權(quán)限和FBA功能可能會收到限制。
?亞馬遜歐洲站收緊VAT合規(guī)要求 圖源：亞馬遜
無獨有偶，不久前也有跨境賣家在社交平臺上反饋稱，亞馬遜針對評論合規(guī)發(fā)起了一輪有預(yù)謀的整頓行動，導(dǎo)致多個鏈接評論數(shù)量幾乎腰斬，“今天發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品的評論都掉了，這次掉評數(shù)量簡直空前，之前是幾十的掉，今天的幾百的掉……全部都給你擼光，有種‘伸手必被抓’的態(tài)勢?！?/span>
此外，還有賣家進一步指出，亞馬遜這次清洗力度很大，存在刷單行為的賣家是重點整頓對象，甚至合并過Vine留評（亞馬遜推出的一項評論管理工具，可幫助賣家獲取優(yōu)質(zhì)評論）或做過VP留評的也未能幸免。
賣家反饋亞馬遜大規(guī)模刪評圖源：小紅書
可以看到，亞馬遜在推進合規(guī)方面十分認真，而且配套的懲罰措施一點不含糊。只要賣家有違規(guī)操作，警告通知、商品下架，賬號被封、資金凍結(jié)等各種麻煩都會接踵而至。
SmartScout最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在短短一周內(nèi)，全球范圍內(nèi)被封停的亞馬遜賬號超過12000個，其中中國賣家賬號占比為23%，相當(dāng)于7天內(nèi)約有2800家中國賣家遭遇封號危機。
總而言之，跨境電商邁入強監(jiān)管時代，這不僅是平臺層面的規(guī)則收緊，更折射出全球電商市場從“野蠻生長”向“合規(guī)發(fā)展”轉(zhuǎn)型的必然趨勢。無論是歐洲市場的VAT合規(guī)、原產(chǎn)地信息申報，還是評論體系的凈化，本質(zhì)上都是在倒逼行業(yè)回歸 “合規(guī)經(jīng)營” 的本質(zhì)。
展望未來，能夠在跨境賽道持續(xù)走穩(wěn)的賣家，必然是那些提前布局合規(guī)能力、深耕精細化運營的主體。
