Shopee 中國(guó)臺(tái)灣站確實(shí)出臺(tái)了一系列退貨新規(guī)，主要包括自動(dòng)退款機(jī)制、在途退貨退款功能以及退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等方面，具體如下：

　　自動(dòng)退款機(jī)制：從 2025 年 10 月底起，當(dāng)買(mǎi)家選擇 “賣(mài)家自行安排” 退貨物流方式時(shí)，賣(mài)家必須在 2 個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)物流承運(yùn)商信息及寄件單號(hào)，才算完成 “安排退貨” 操作。若超時(shí)未完成，系統(tǒng)將直接自動(dòng)同意買(mǎi)家的退貨退款申請(qǐng)。

　　在途退貨退款功能：2025 年 6 月 23 日起，Shopee 中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)正式推出在途退貨退款功能。買(mǎi)家可在包裹被尾程物流商攬收后至到達(dá) Shopee 分揀中心前發(fā)起申請(qǐng)，適用于所有非預(yù)售商品訂單，支持整單退貨退款，退貨理由包含改變心意、地址錯(cuò)誤、商品不符等常見(jiàn)場(chǎng)景。

　　退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼：自 2025 年 9 月 1 日起，Shopee 臺(tái)灣本土店為使用 “店到家宅配 — 標(biāo)準(zhǔn)包裹” 出貨，且后續(xù)透過(guò) Shopee 整合物流完成退貨的訂單提供退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。每筆退貨訂單賣(mài)家負(fù)擔(dān)最高新臺(tái)幣 45 元(含稅)的退貨運(yùn)費(fèi)，超出部分由 Shopee 全額補(bǔ)貼，無(wú)須額外提出申請(qǐng)，且不限制補(bǔ)貼金額及筆數(shù)。

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