7月19日消息，eBay英國(guó)站近日宣布調(diào)整買家保障費(fèi)用結(jié)構(gòu)，并加快資金支付流程。此次變動(dòng)重點(diǎn)影響私人賣家，旨在增強(qiáng)平臺(tái)的透明度與用戶體驗(yàn)。根據(jù)最新政策，自7月17日起，eBay將把除汽車、摩托車、分類廣告和房產(chǎn)之外所有商品的買家保障固定費(fèi)用從每件0.75英鎊大幅下調(diào)至0.1英鎊，同時(shí)調(diào)整按商品價(jià)格比例計(jì)算的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

新費(fèi)用結(jié)構(gòu)為：每件商品最高收取0.10英鎊的固定費(fèi)用，以及商品售價(jià)的前20英鎊部分收取7%，20英鎊至300英鎊部分收取4%，300英鎊至4,000英鎊部分收取2%，超過4,000英鎊部分不再收取費(fèi)用。例如，一件售價(jià)5英鎊的商品原費(fèi)用為0.95英鎊，現(xiàn)降為0.45英鎊；售價(jià)20英鎊的商品費(fèi)用則從1.55英鎊降至1.5英鎊。這意味著低價(jià)商品的費(fèi)用下降最為明顯，從而增強(qiáng)其對(duì)買家的吸引力。

圖源：eBay

eBay強(qiáng)調(diào)，買家仍需支付該費(fèi)用，費(fèi)用已計(jì)入商品售價(jià)中，結(jié)賬時(shí)不會(huì)出現(xiàn)額外金額。同時(shí)，平臺(tái)將推出實(shí)時(shí)計(jì)算器功能，允許用戶輸入商品價(jià)格后自動(dòng)顯示買家保障費(fèi)用，并在出價(jià)或?yàn)g覽商品時(shí)清晰拆分費(fèi)用和商品價(jià)格，提升透明度。

eBay此次費(fèi)用調(diào)整源于先前引入買家保障費(fèi)用后引發(fā)的大量質(zhì)疑。該費(fèi)用最初僅針對(duì)私人賣家交易，引起用戶不滿，部分消費(fèi)者批評(píng)eBay此舉為“對(duì)買家的額外負(fù)擔(dān)”，并質(zhì)疑其合法性。面對(duì)輿論壓力，eBay此次降費(fèi)被視為積極回應(yīng)市場(chǎng)聲音，并試圖重建用戶信任。

除費(fèi)用調(diào)整外，eBay還將自8月6日起為部分符合條件的資深私人賣家提供加速付款服務(wù)。過去五年內(nèi)完成至少10筆總額達(dá)150英鎊的交易，且過去12個(gè)月內(nèi)未超過兩個(gè)未解決糾紛的賣家，將不再需要等到交易完成和物流確認(rèn)即可收款，而是在成交后24小時(shí)內(nèi)收到貨款。8月8日起，賣家可在“My eBay”賬戶內(nèi)“付款”選項(xiàng)卡中追蹤自身資格進(jìn)度。

eBay表示，此次更新是其一系列平臺(tái)改革措施的一部分，旨在為數(shù)百萬用戶打造更值得信賴、更便捷的市場(chǎng)環(huán)境。eBay將繼續(xù)維持其現(xiàn)有的“退款保障”和“正品保障”服務(wù)，以保護(hù)交易安全并維持平臺(tái)秩序。