6月26日消息，亞馬遜將在2025年底前將“當日達”和“次日達”服務擴展至超過4000個美國小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村社區(qū)。此舉旨在提升偏遠地區(qū)消費者的網(wǎng)購體驗，讓更多人能夠在數(shù)小時內(nèi)收到日常所需商品，包括紙巾、尿布、寵物食品等常規(guī)生活用品。此舉是亞馬遜此前宣布的小城鎮(zhèn)擴張計劃的一部分，該計劃將在2026年底前投資約40億美元，將其農(nóng)村配送網(wǎng)絡規(guī)模擴大兩倍。亞馬遜表示，未來將持續(xù)投資配送基礎設施和技術升級，進一步提高全美范圍內(nèi)的購物便利性和物流效率。

圖源：CNBC

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，截至2025年初，亞馬遜在美國的當日或次日送達商品數(shù)量已比去年同期增長超過30%。此次擴展不僅是速度提升，更是對農(nóng)村地區(qū)生活方式的改變。在這些地區(qū)，由于距離零售門店較遠、可選品牌有限且快遞服務受限，居民往往在獲取生活必需品方面面臨不便。亞馬遜計劃通過物流網(wǎng)絡的深化布局來解決這一痛點。

新設的配送站大多落戶在偏遠地區(qū)，平均每個配送站將新增約170個崗位，并帶動Amazon Flex和第三方配送服務（DSP）相關就業(yè)。此外，亞馬遜還將現(xiàn)有的農(nóng)村配送站升級為多功能“混合樞紐”，實現(xiàn)現(xiàn)場存貨與本地終端配送并行，以縮短運輸距離，加快配送速度。

人工智能在此次擴展中也發(fā)揮了關鍵作用。亞馬遜利用先進的機器學習算法預測各地用戶的購物偏好，從而提前儲備熱門產(chǎn)品，并根據(jù)地區(qū)差異配置特殊商品，例如愛荷華州Dubuque的野鳥飼料、俄亥俄州Findlay的旅行背包和馬里蘭州Sharptown的曬后身體乳等。

據(jù)亞馬遜介紹，在已實施快速配送服務的1000多個小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用戶活躍度明顯提升，家庭常用品的購買頻率顯著上升。在這些區(qū)域內(nèi)，“當日達”服務中復購率最高的前50個商品中，超過90%為亞馬遜平臺的日常必需品。這類商品對配送速度的要求最高，能否及時送達直接影響用戶滿意度。

2025年第一季度，亞馬遜日常用品品類的銷售增速是其他所有品類的兩倍以上。目前公司在該品類的全年銷售總額已超過1000億美元（不包括全食超市和Amazon Fresh），是美國最大的日用消費品銷售平臺之一。