一、亞馬遜進(jìn)軍印度快商務(wù)市場(chǎng)

作為印度電商的重要參與者，亞馬遜對(duì)快商務(wù)同樣抱有強(qiáng)烈期望。

近日，有消息稱，亞馬遜印度公司已正式加入競(jìng)爭(zhēng)激烈的快商務(wù)競(jìng)賽，與第三方物流合作，在班加羅爾三個(gè)郵政編碼地區(qū)推出10分鐘送貨服務(wù)Amazon Now，訂單金額超過(guò)199盧比（約合2.31美元）即可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。

亞馬遜印度推出快商務(wù)服務(wù) 圖源：Tech in Asia

Amazon Now，顧名思義，這是一項(xiàng)以速度為追求的服務(wù)，這標(biāo)志著亞馬遜在印度快商務(wù)市場(chǎng)的關(guān)鍵布局。在此之前，亞馬遜已進(jìn)行了多次試點(diǎn)，承諾在10-15分鐘內(nèi)，送達(dá)包括食品雜貨、美妝個(gè)護(hù)、電子產(chǎn)品等在內(nèi)的日常消費(fèi)品。

亞馬遜發(fā)言人表示，“從Prime會(huì)員的試點(diǎn)反饋來(lái)看，Amazon now的服務(wù)體驗(yàn)非常不錯(cuò)。其不僅滿足了客戶的即時(shí)需求，也維持了亞馬遜一貫的質(zhì)量和可靠性標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)未來(lái)幾個(gè)月，亞馬遜將繼續(xù)擴(kuò)大這一服務(wù)范圍。”

事實(shí)上，亞馬遜對(duì)快商務(wù)的規(guī)劃早已落成。去年下半年，知情人士透露，亞馬遜印度正在推進(jìn)一項(xiàng)名為“Tez”的快商務(wù)項(xiàng)目，可能在去年底或今年初就會(huì)上線。同年12月，亞馬遜印度公司區(qū)域經(jīng)理Samir Kumar在2024年度峰會(huì)上正式宣布，亞馬遜將進(jìn)入快商務(wù)市場(chǎng)。

亞馬遜印度公司區(qū)域經(jīng)理宣布計(jì)劃 圖源：entrepreneur

今年1月，亞馬遜就已在班加羅爾地區(qū)開(kāi)設(shè)了不少幕后商店，并在部分街區(qū)測(cè)試快商務(wù)服務(wù)。作為印度的科技中心，班加羅爾網(wǎng)購(gòu)普及率高，消費(fèi)者對(duì)新興消費(fèi)模式接受度強(qiáng)，是發(fā)展即時(shí)配送服務(wù)的理想試驗(yàn)場(chǎng)。

2月，亞馬遜進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)規(guī)模，并與一些美容、家居、廚房用品類目的品牌進(jìn)行洽談，計(jì)劃拓展即時(shí)配送的商品覆蓋范圍。

亞馬遜拓展快速送貨產(chǎn)品種類 圖源：Bw retail world

提前布局，戰(zhàn)略推進(jìn)，種種舉措背后，不難看出亞馬遜對(duì)快商務(wù)份額的爭(zhēng)奪決心。當(dāng)然，亞馬遜的優(yōu)勢(shì)也很明顯，作為跨境電商巨頭，亞馬遜能提供十分豐富的產(chǎn)品類別；與其他物流商合作，也能擁有更大的洽談空間。

至于未來(lái)，亞馬遜能否一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在印度快商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)有利地位，其戰(zhàn)略還需時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

二、巨頭加速布局

亞馬遜步步為營(yíng)，投入快商務(wù)市場(chǎng)，其實(shí)也為迎合市場(chǎng)需求。

一方面，印度網(wǎng)購(gòu)規(guī)模逐年提升，不少消費(fèi)者都已養(yǎng)成了定期上網(wǎng)采購(gòu)日常快消品的習(xí)慣，而且隨著物流技術(shù)持續(xù)提升，消費(fèi)者也逐漸對(duì)快速送貨提出了更高的要求。

LocalCircles的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在印度7萬(wàn)多名網(wǎng)購(gòu)雜貨的消費(fèi)者中，除了產(chǎn)品價(jià)格，73%的人會(huì)優(yōu)先考慮送貨時(shí)間；17%的人則表示，如果能在30分鐘內(nèi)收到商品，他們?cè)敢庵Ц额~外的配送費(fèi)。

另一方面，作為當(dāng)下人口第一大國(guó)，印度有著龐大的消費(fèi)人群基礎(chǔ)，這種動(dòng)力注入快商務(wù)市場(chǎng)，自然能帶來(lái)不錯(cuò)的發(fā)展前景。

摩根士丹利最新發(fā)布的一份報(bào)告顯示，印度快速商務(wù)市場(chǎng)正持續(xù)升溫，特別是小城鎮(zhèn)市場(chǎng)訂單量激增，為此摩根士丹利決定上調(diào)市場(chǎng)預(yù)期，預(yù)計(jì)到2030年，印度快商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將從原來(lái)的420億美元預(yù)期上漲至570億美元（約合人民幣4093億元）。

印度快商務(wù)市場(chǎng)加速增長(zhǎng) 圖源：Businessline

在這樣的市場(chǎng)活力推動(dòng)下，巨頭自然加速布局。事實(shí)上，亞馬遜已經(jīng)算是最后一批入局快商務(wù)市場(chǎng)的電商巨頭。

作為亞馬遜在印度市場(chǎng)的有利勁敵，Flipkart已經(jīng)在快商務(wù)市場(chǎng)形成了一定規(guī)模。去年7月開(kāi)始，F(xiàn)lipkart便已在班加羅爾、德里、海得巴拉等主要城市開(kāi)展試點(diǎn)。目前，其幕后商店規(guī)模已接近300家。預(yù)計(jì)到今年底，F(xiàn)lipkart將繼續(xù)擴(kuò)大幕后商店建設(shè)，將規(guī)模提升至約800家。

計(jì)劃開(kāi)設(shè)800家幕后商店 圖源：fashion network

與此同時(shí)，本土快商務(wù)平臺(tái)Blinkit和Swiggy已成長(zhǎng)為市場(chǎng)主導(dǎo)者?；ㄆ煅芯抗镜臄?shù)據(jù)指出，目前Blinkit所占市場(chǎng)份額為41%，擁有1000家快速送貨商店；Swiggy所占市場(chǎng)份額為23%，擁有900家商店。

此外，其他電商平臺(tái)也在加速布局快速送貨。去年10月，印度時(shí)尚電商巨頭Nykaa在孟買(mǎi)推出一項(xiàng)10分鐘送貨試點(diǎn)計(jì)劃，覆蓋平臺(tái)約5%的產(chǎn)品種類；11月，另一大時(shí)尚電商平臺(tái)Myntra也開(kāi)始在班加羅爾地區(qū)試行30分鐘-2小時(shí)的快速配送服務(wù)。

Nykaa 上線快速送貨 圖源：Nykaa

顯而易見(jiàn)，當(dāng)前印度快商務(wù)市場(chǎng)已進(jìn)入激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，各路平臺(tái)都在加快布局，深入發(fā)展，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

但眼下，10分鐘配送幾乎將速度拉到了極限，要想再?gòu)目焖俜矫嫱黄埔呀?jīng)有些困難。未來(lái)，隨著市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)還將落在規(guī)模化、產(chǎn)品種類、服務(wù)體驗(yàn)等全方位布局。這就考驗(yàn)平臺(tái)能否持續(xù)投入，緊跟消費(fèi)需求。畢竟誰(shuí)能笑到最后，才能笑得最好。