近日，Shopee宣布自2025年6月23日起在中國臺灣站點上線在途退貨退款(In-transit RR)功能，允許買家在包裹被尾程物流商攬收后、到達Shopee當?shù)胤謷行那鞍l(fā)起退貨退款。此前，泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡等站點已陸續(xù)推出該功能，旨在減少國際退貨損失并提升跨境賣家競爭力。此外，即時取消(Instant Cancellation)功能允許買家在訂單物流狀態(tài)更新為“運送中”前取消訂單，但新加坡和馬來西亞站點已于2025年2月12日下線該功能。

　　關(guān)鍵點：

　　適用范圍：非預售商品訂單，買家可整單發(fā)起退貨或取消。

　　退貨理由：包括改變心意、地址輸入錯誤、賣家發(fā)送不同商品等。

　　賣家查看方式：可通過中國賣家中心查詢受影響訂單。

　　不計入績效：即時取消訂單不計入訂單未完成率，非賣家原因?qū)е碌脑谕就素浲丝畈挥嬋肷唐房琴|(zhì)量要求。

　　該功能優(yōu)化了退貨流程，幫助賣家降低損失，同時提升買家購物體驗。

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