1.公布財(cái)報(bào)
在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費(fèi)市場(chǎng)波動(dòng)加劇的大背景下，美國(guó)零售業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)深刻的結(jié)構(gòu)性變革。
日前，美國(guó)零售巨頭塔吉特（Target）公布了2025年第一季度財(cái)報(bào)。詳細(xì)來(lái)看，塔吉特第一季度營(yíng)收為238億美元，同比下降2.8%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為15億美元，同比增長(zhǎng)13.6%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為6.2%，去年同期為5.3%；毛利率為28.2%，去年同期為28.8%。
Target一季度財(cái)報(bào) 圖源：Target
報(bào)告還顯示，塔吉特可比銷(xiāo)售額下降3.8%，跌幅超出分析師普遍預(yù)期。關(guān)于這一變化，塔吉特表示主要原因是線(xiàn)下銷(xiāo)售額下降了5.7%，不僅門(mén)店客流放緩，在持續(xù)性的通脹壓力下，消費(fèi)者每次到店的支出也大幅減少。
但值得注意的是，盡管營(yíng)收未達(dá)預(yù)期，本季度還是有部分業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，例如線(xiàn)上銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了4.7%、數(shù)字業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，尤其是Target Circle 360的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，同比增長(zhǎng)36%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，塔吉特首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾明確表示，“我們對(duì)這些業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)并不滿(mǎn)意。”他補(bǔ)充稱(chēng)，塔吉特正急切采取促增長(zhǎng)的行動(dòng)，“必須把客流重新帶回門(mén)店和網(wǎng)站，確保重建業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)動(dòng)能。”
作為美國(guó)零售行業(yè)的領(lǐng)軍品牌之一，塔吉特在美國(guó)有著很重要的地位，據(jù)YouGov報(bào)告顯示，塔吉特以42.5%的市場(chǎng)份額，成為美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品雜貨的第二大熱門(mén)目的地，僅次于沃爾瑪（66.7%）。
塔吉特位列第二?圖源：storebrands
但糟糕的是，塔吉特已持續(xù)幾年沒(méi)能恢復(fù)穩(wěn)健業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。從塔吉特此前公布的2024年第四季度和全年財(cái)報(bào)來(lái)看，第四季度其收入為309億美元，同比下降3.1%，營(yíng)業(yè)收入為15億美元，同比下降21.3%。從整個(gè)2024年來(lái)看，其收入為1066億美元，同比下降0.8%，營(yíng)業(yè)收入為56億美元，還是同比下降了2.5%。
四季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)?圖源：Target
2.發(fā)展難測(cè)
客觀(guān)來(lái)講，塔吉特正面臨著諸多困境，包括消費(fèi)疲軟、關(guān)稅沖擊與多元化爭(zhēng)議等，而這也并不是只有塔吉特單獨(dú)面對(duì)的，而是眾多美國(guó)零售商的共同難題。
首先從消費(fèi)者角度來(lái)看，美國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)越來(lái)越精打細(xì)算，不僅一改往日超前消費(fèi)的習(xí)慣，甚至開(kāi)始尋找低價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格敏感度越來(lái)越高。從花旗銀行委托OnePoll的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可以看到，71%的受訪(fǎng)者表示在網(wǎng)購(gòu)時(shí)價(jià)格是最重要的因素，甚至比產(chǎn)品質(zhì)量（46%）還重要。
價(jià)格成最看重因素?圖源：OnePoll
隨著消費(fèi)者開(kāi)始有了“非必要不購(gòu)買(mǎi)”的心態(tài)，各大零售商的日子也開(kāi)始不好過(guò)了。
但需要注意的是，相比沃爾瑪這樣的零售同行，塔吉特受到的影響更大，因?yàn)榉b、家居用品和非必須消費(fèi)品占塔吉特銷(xiāo)售額的六成以上，而沃爾瑪?shù)雀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)收更多依賴(lài)食品、生活用品等必需消費(fèi)品雜貨，收到的影響會(huì)相對(duì)小得多。
其次是不穩(wěn)定的關(guān)稅，此前美國(guó)提高了關(guān)稅，為了對(duì)沖關(guān)稅上漲帶來(lái)的影響，很多零售商都選擇了提高部分商品價(jià)格，大幅上漲的商品價(jià)格“勸退”了一部分美國(guó)消費(fèi)者。雖然目前關(guān)稅有所下降，但依舊存在較大的不確定性，對(duì)美國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)物時(shí)依舊保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
最后則是部分消費(fèi)者的抵制，今年早些時(shí)候，有美國(guó)消費(fèi)者游行要求大家不要進(jìn)入大型零售商購(gòu)物，例如亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特，因?yàn)檫@些公司放棄了多樣性、公平性和包容性政策（DEI）。
其中，塔吉特受到的抵制尤為嚴(yán)重。從民意調(diào)查組織People’s World統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，在抵制行動(dòng)當(dāng)天，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站流量下降了6.5%，亞馬遜的流量下降了4.6%，塔吉特網(wǎng)站流量對(duì)比前一周更是暴跌10.9%，線(xiàn)下客流量也下降10.7%
塔吉特流量下滑?圖源：peoplesworld.org
但好在在發(fā)展中，塔吉特也不是完全沒(méi)有好消息的。根據(jù)數(shù)據(jù)和技術(shù)公司Numerator的最新數(shù)據(jù)，2024年，78%的美國(guó)家庭至少在Target購(gòu)物一次，平均每位顧客花費(fèi)1087美元，客戶(hù)回頭率也高達(dá)86%。
顧客回頭率高達(dá)86% 圖源：storebrands
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于跨境電商行業(yè)而言，塔吉特的線(xiàn)上增長(zhǎng)趨勢(shì)表明，即使在傳統(tǒng)零售環(huán)境遇冷時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍能為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
隨著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的不斷變化，跨境電商平臺(tái)需不斷優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)和配送體驗(yàn)，以吸引更多消費(fèi)者，在未來(lái)，這或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。
