一、縮短配送時(shí)效

作為全渠道零售巨頭，沃爾瑪必須擁有快速送貨的實(shí)力。

近日，沃爾瑪墨西哥公司總裁兼首席執(zhí)行官Ignacio Caride在一場(chǎng)投資者會(huì)議上透露，公司計(jì)劃在線上零售部門引入半小時(shí)達(dá)送貨上門服務(wù)。

沃爾瑪推出半小時(shí)達(dá) 圖源：eleconomista

與之前的配送時(shí)間相比，這個(gè)速度提高了兩倍。此前，沃爾瑪在墨西哥推出了一項(xiàng)名為“Pronto”的送貨上門服務(wù)，所有訂單平均90分鐘內(nèi)送達(dá)。

Ignacio Caride表示，公司制定這項(xiàng)新戰(zhàn)略，主要是為吸引年輕顧客，因?yàn)槟贻p人大多對(duì)網(wǎng)購(gòu)配送速度有著更高的追求。

當(dāng)然，更快的配送速度需要建立在更強(qiáng)的物流體系上。

截至目前，沃爾瑪在墨西哥共開設(shè)了超過(guò)3000家零售門店，這些門店一般臨近居民區(qū)，是沃爾瑪最后一英里配送的重要節(jié)點(diǎn)。

沃爾瑪門店數(shù)量達(dá)3162家 圖源：walmart mexico

在零售門店之外，沃爾瑪還通過(guò)與Cornershop和Uber Eats等平臺(tái)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)加強(qiáng)其最后一英里物流，這兩家平臺(tái)都是墨西哥市場(chǎng)上領(lǐng)先的食品和雜貨配送巨頭。

此外，沃爾瑪在墨西哥擁有19個(gè)自動(dòng)化配送中心、較為密集的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)庫(kù)存系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施，這些設(shè)施聯(lián)合作用，可以最大限度地提高倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)周轉(zhuǎn)效率，加快把商品送至顧客手中。

不過(guò)，這些都是沃爾瑪已經(jīng)建設(shè)完成的項(xiàng)目，它們?yōu)?0分鐘配送服務(wù)?，F(xiàn)在沃爾瑪要把配送時(shí)效再縮短一小時(shí)，顯然還需要付出更多努力。

3月底，Ignacio Caride在墨西哥總統(tǒng)的發(fā)布會(huì)上宣布，今年沃爾瑪將向墨西哥市場(chǎng)投資超過(guò)60億美元。與去年相比，這一金額增長(zhǎng)了兩倍。

沃爾瑪將投資墨西哥60億美元 圖源：noticias.uol

這一大筆資金，將主要用于沃爾瑪門店擴(kuò)建及物流基礎(chǔ)建設(shè)，包括開設(shè)酒莊Bodega Aurrerá、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪超級(jí)購(gòu)物中心和沃爾瑪快捷店等各種形式的新店，以及在巴希奧和特拉斯卡拉新建兩個(gè)配送中心。

此外，沃爾瑪還將投資人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)分析，用以預(yù)測(cè)貨物配送需求并實(shí)時(shí)調(diào)整物流運(yùn)營(yíng)。

總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論是給配送提速，還是擴(kuò)大物流建設(shè)，顯然沃爾瑪對(duì)墨西哥市場(chǎng)寄予了厚望。接下來(lái)，沃爾瑪能否獲得預(yù)期成績(jī)，結(jié)果還將交由時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

二、狂卷物流配送

除了吸引年輕受眾，滿足顧客需求，沃爾瑪加快配送速度，其實(shí)也是為迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

沃爾瑪墨西哥公司首席執(zhí)行官Ignacio Caride在介紹半小時(shí)達(dá)服務(wù)時(shí)就提到，在中國(guó)和印度市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)呐渌退俣冗€要更快，最短15分鐘內(nèi)就能送達(dá)。

作為拉美地區(qū)的重要門戶，墨西哥市場(chǎng)自然也要盡快跟上這股發(fā)展潮流。

而且，除了沃爾瑪，其他平臺(tái)也是如此努力，試圖將快速送貨逐漸推向常態(tài)化。

比如拉美電商巨頭美客多。3月，美客多宣布年度投資計(jì)劃，將在今年內(nèi)對(duì)墨西哥市場(chǎng)投資約34億美元。與上一年相比，這個(gè)金額增長(zhǎng)了38%，這也是美客多自進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)以來(lái)的最大一筆投資。

美客多投資34億美元 圖源：elimparcial

同一時(shí)間，美客多官宣一項(xiàng)物流計(jì)劃，在墨西哥新萊昂州投資1.8億美元，新建一個(gè)配送中心。預(yù)計(jì)該設(shè)施投入運(yùn)營(yíng)后，不僅美客多員工規(guī)模將擴(kuò)大近一倍，倉(cāng)庫(kù)日均訂單處理量也將大幅提升。

再比如亞馬遜，今年初，亞馬遜在墨西哥瓜達(dá)拉哈拉新開第二座物流中心，該中心規(guī)模約為5個(gè)足球場(chǎng)，貨物存儲(chǔ)量超過(guò)75萬(wàn)件。而且亞馬遜也表示，這座倉(cāng)庫(kù)的一大核心效用便是為Prime會(huì)員提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

亞馬遜墨西哥新開物流中心 圖源：luznoticias

除了這些綜合類電商巨頭，一些垂類電商同樣重金押注墨西哥市場(chǎng)。

比如美國(guó)家居零售商家得寶，2月底，家得寶宣布將在2025-2028年間，向墨西哥市場(chǎng)投資約13億美元，以加強(qiáng)其在墨西哥市場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。

顯而易見，墨西哥作為拉美電商的重要門戶，勢(shì)必要成為各大巨頭深入發(fā)展的落腳點(diǎn)。而快速送貨作為當(dāng)下電商巨頭競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域，自然也將成為接下來(lái)墨西哥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。