一、復(fù)購率計算公式：

復(fù)購率計算公式：公式一：重復(fù)購買客戶數(shù)量/客戶樣本數(shù)量。公式二：重復(fù)購買客戶的交易次數(shù)/客戶樣本數(shù)量。

“復(fù)購率”是“重復(fù)購買率”的簡稱，是根據(jù)消費者對店鋪某一產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購買次數(shù)而計算出來的比率。復(fù)購率是可以反映出消費者對該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度的，復(fù)購率越高則忠誠度越高，反之則越低。

二、怎樣提升店鋪復(fù)購率？

1、將用戶進行分類和分層管理。商家們可以根據(jù)用戶的點擊習(xí)慣或用戶習(xí)慣來進行劃分，不同類的消費人群也要有不同的管理措施，不管是產(chǎn)品質(zhì)量、價格還是承諾等等。

都是要做優(yōu)化的，從而達(dá)到吸引用戶的留住用戶的目的。

2、店鋪風(fēng)格統(tǒng)一。店鋪風(fēng)格統(tǒng)一是很容易吸引用戶的，統(tǒng)一的店鋪風(fēng)格更容易增長用戶的瀏覽時長，也更容易收貨老用戶，吸引老用戶復(fù)購。

3、在店鋪主頁設(shè)置優(yōu)惠券折扣，這是很多商家都在用的方法，非常好用。

4、做好產(chǎn)品分類。首頁上面一般都是商家們主推的產(chǎn)品，而有的用戶就是想買一類的產(chǎn)品，大多這種用戶都會去看產(chǎn)品分類模塊，產(chǎn)品分類模塊的分類一定要做好。

比如你的店鋪是賣服裝的，那么男款女款你要做好區(qū)分，分區(qū)也要明顯。

5、店鋪經(jīng)常上新。店鋪上新是可以保持店鋪熱度的，店鋪上新頻繁也是有很大的幾率吸引老用戶復(fù)購的，

6、不定期發(fā)送營銷短信。商家們在店鋪做促銷活動的時候，可以給店鋪粉絲發(fā)送營銷短信，這也是一個可以提升店鋪復(fù)購率的辦法。