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外貿(mào)業(yè)務員該怎么找客戶?分享7個外貿(mào)業(yè)務員找客戶的方法

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外貿(mào)業(yè)務員該怎么找客戶?分享7個外貿(mào)業(yè)務員找客戶的方法

1關鍵字方法

選擇合適的關鍵詞,直接找到潛在客戶發(fā)布的購買信息。

由于漢語詞匯豐富,在選擇關鍵詞時,宜用同義詞或近義詞。另外,說到行業(yè),你也要注意英文的行業(yè)術語,以及這個產(chǎn)品最喜歡的表達方式。比如菠蘿,一般都用,但是很多外商喜歡用菠蘿。了解更多相關的行業(yè)英語將有助于你收集信息。

有一個小技巧可以判斷幾個同義詞哪個更受國際歡迎和常用,那就是分別去Google搜索,看哪個得到的頁面更多,尤其是專業(yè)網(wǎng)站的。這不僅可以作為以后搜索信息的參考,也可以作為以后和外商交流時用詞的參考。

直接用關鍵詞查找關于供求的信息,自然比通過B2B網(wǎng)站搜索信息更專業(yè)、更細致。

2反向方法

在國際貿(mào)易商中,無論是批發(fā)商還是零售商,都需要買賣,這是逆規(guī)律的關鍵。

找那些在網(wǎng)站上賣的商家。雖然他們不公布進貨信息,但是既然賣,肯定需要貨源。當然,他們肯定有現(xiàn)成的貨源,但不代表你沒有機會——其實機會比你想象的要大。

即使有了貨源,大部分買家也不介意尋找更多合作的供應商來降低風險,進行比較或者討價還價。更何況很多產(chǎn)品品類相同但風格不同,你可以向他們推薦你的很多產(chǎn)品。

顯然,找到這些在自己網(wǎng)站或其他網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的客戶,比找到買家要容易得多。

唯一的障礙是這些客戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布它。自然大部分都是負責銷售的部門的聯(lián)系方式。如何在電話或郵件聯(lián)系客戶的銷售部門時盡量幫你轉接給采購部,這需要每個人的技巧。

另一方面,把產(chǎn)品賣給客戶,努力成為他們的貨源,這種逆向方法成功的幾率比想象的要大得多。

3水平方法

除了專業(yè)產(chǎn)品,很多產(chǎn)品,尤其是手工藝品和家居日用消費品,都有廣泛的潛在客戶。當我們得到一個客戶的信息,即使他購買的產(chǎn)品不是你生產(chǎn)的,只要品類接近,我們不妨試試,不管是產(chǎn)品功效接近,還是材質接近。例如,向想要木制相框的客戶介紹金屬相框,向眼鏡的買家出售彩繪玻璃盤子等。,并橫向擴展產(chǎn)品延伸,尋找交易機會。

特別是對于橫向方法找到的客戶,推廣方法不要急。因為顧客已經(jīng)有了預期的購買物品,這種急切反而會引起反感。最好以和平的方式提供建議和信息。只要做個介紹,不要急著成交,爭取客戶主動要求進一步了解,就成功了一半。

橫向法可以和逆向法結合,擴大尋找買家的范圍。

#4縱向方法

垂直法多用于原材料和半成品的銷售,即了解你的產(chǎn)品的最終用途或深加工用途。除了專門的原料買家,尋找那些在網(wǎng)上發(fā)布了這些下游產(chǎn)品銷售信息的商家,聯(lián)系他們。通常情況下,銷售信息比購買信息更容易找到,聯(lián)系方式也更公開。

關鍵詞,逆序法,橫線法,豎線法相輔相成,結合在一起效果更好。特別是如果你有機會參加傳統(tǒng)的展銷會,在收集了大量的名片后,可以通過這些方法來拓展交易空間。

5打開一封信

拿到潛在客戶的聯(lián)系方式后,下一步當然是主動吸引客戶,爭取貿(mào)易機會。所以,開信很重要。

信函習慣的格式是先說明獲取客戶聯(lián)系方式的方式,以免唐突。比如“我有幸在廣交會上拿到了你的名片”、“同行介紹的”、“我在某某網(wǎng)站上看到了你的購買信息”等等。

接下來簡單介紹一下自己,包括公司規(guī)模,成立時間(國際貿(mào)易商更喜歡老字號企業(yè),感覺信用等級高),產(chǎn)品,尤其是主打產(chǎn)品介紹,雙方合作誠意,聯(lián)系方式。

需要注意的是,信函要用文字書寫,突出公司及其產(chǎn)品的優(yōu)勢,增強吸引力。但是不要太詳細太長。需要注意的是,開信不是征文比賽,其目的是吸引客戶的注意力和興趣,引誘他們回復。所以收藏和放生是最好的方式,有所保留?!叭绻肓私馇闆r,請聯(lián)系并詳細討論”。

6電子郵件大戰(zhàn)

電子郵件是目前外貿(mào)中最基本的聯(lián)系方式。沒有電子郵件,外貿(mào)幾乎寸步難行。

如果你建立了一個網(wǎng)站,通常會同時在網(wǎng)站下面有一個郵箱,這是外貿(mào)的首選。因為這樣的郵件會用你的網(wǎng)站名稱作為后綴,給人一種正式感和力量感。

不管你用什么收發(fā)郵件,建議做一個簽名文件,也就是固定的郵件簽名,以示正式。利用好電子郵件,能起到的作用遠不止“聯(lián)系方式”這么簡單。

首先,由于電子郵件溝通的成本很低,在市場發(fā)展階段,不像傳統(tǒng)的電話或傳真,很容易引起客戶的反感。其次,電子郵件的格式和措辭相對輕松,比古板的企業(yè)傳真更容易拉近與陌生客戶的距離。

此外,由于電子郵件的格式不受限制,適當使用一些縮寫或常見的網(wǎng)絡符號可以放松氣氛,溝通感情。比如用hi代替悶親愛的,用“:-)”表示微笑等。,但這必須在建立聯(lián)系,通過幾封信之后才能使用,否則容易適得其反。

7展覽和客戶跟進

雖然網(wǎng)上外貿(mào)比重越來越大,但傳統(tǒng)的展銷會仍然是直接找客戶的主流形式,效果更加集中。特別是在廣交會上,來自世界各地的進出口貿(mào)易商前來參觀洽談。那么參加廣交會需要注意什么呢?

首先,一定要深入了解自己的產(chǎn)品,記住不同的質量和價格,尤其是款式比較多的產(chǎn)品類別。其次,準備好記錄工具,認真快速地記錄客戶的詢問和要求是非常重要的,這是后期跟進的關鍵。此外,利用機會參觀同行的展位,了解競爭對手的動態(tài),如果可能的話,與年長的同行交流信息,交朋友。

展銷會上,待客熱情周到。如果遇到幾個客戶同時來訪,注意先跟他們打招呼,然后按順序一個一個地聊。你不應該忽視客戶,但盡量不要同時與幾個客戶交談。

訂單和合同往往可以當場拿到,但更多的工作需要后期跟進。交易會結束后,我們會及時整理信息,對參觀過展位的客戶逐一問候,確認詢價,補充更詳細的產(chǎn)品信息,讓客戶的興趣變成實際訂單。

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另外重要提醒:長期以來作為外商發(fā)展客戶重要渠道的LinkedIn,在中國大陸登錄時將被強制跳轉到更新后的LinkedIn工作場所,失去直接搜索客戶、添加好友、交流交談等必備功能。正因為如此,很多人手忙腳亂,不知道如何處理,甚至出丑,導致自己的LinkedIn賬號被封。

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