1、嚴打刷單行為

對于刷單這一電商違規(guī)行為，Shopee再下狠手。

近日，Shopee菲律賓本土店發(fā)布公告稱，平臺強烈反對一切刷單行為，因為這嚴重損害了消費者的購物體驗，還對遵守規(guī)則的賣家構成了不公平的競爭環(huán)境。

舉報刷單頁面 圖源：Shopee

常見的刷單手段包括刷單服務提供商通過Shopee賣家聊天發(fā)送信息，承諾通過好評、關注者數(shù)量或產品點贊數(shù)來提高訂單數(shù)量；或是將其服務包裝成營銷服務，聲稱提供真實的訂單、評論、關注者或點贊。

為了維護平臺的公平性和透明度，Shopee提醒所有賣家不要進行任何刷單行為。一旦系統(tǒng)檢測到人為抬高店鋪信譽和市場聲譽的刷單行為，那么賣家可能會被扣分或被暫停賬戶。另外，任何被發(fā)現(xiàn)參與刷單行為的用戶也會被標記，其所有訂單、評論、關注或點贊都將被刪除。

實際上，Shopee對刷單行為一直都是零容忍。上個月底，Shopee更新反刷單政策，賣家若是被發(fā)現(xiàn)存在刷單行為，平臺將刪除刷單訂單產生的商品銷量，違規(guī)嚴重的甚至刪除相關商品。并且會根據(jù)情節(jié)嚴重程度，執(zhí)行罰分、凍結賬號等處罰。

反刷單政策 圖源：Shopee

Shopee多番下場整治違規(guī)刷單行為，足以可見其推進電商合規(guī)化發(fā)展的堅定決心。對于整個電商行業(yè)來說，這也是一個積極信號。

2、推進合規(guī)化發(fā)展

不止是Shopee堅定地走在打擊違規(guī)刷單的這條道路上，其實整個電商領域都在積極加速合規(guī)化進程。比如作為全球最大的電商平臺，亞馬遜一直走在嚴打刷單行為的前列。

去年年初，亞馬遜向深圳市寶安區(qū)人民法院提起訴訟，指控一公司及其股東通過自營網(wǎng)站，為部分亞馬遜賣家增加店鋪流量，通過操作關鍵詞等方式提高搜索排名，這構成了不正當競爭。

同年8月，亞馬遜又起訴了兩家刷單公司，指控它們在社交媒體上招攬買家，給他們提供關鍵詞，并引導至電商平臺上搜索關鍵詞下單商品并給商品打五星好評，然后再給買家全額退款。

亞馬遜起訴刷單公司 圖源：About Amazon

同時為了嚴打刷單行為，亞馬遜還開啟了新一輪審查行動，如果賣家的店鋪被抽查并被平臺判定存在虛假購買留評，那么賬號可能會被直接封禁，這一事件在當時也是打得很多賣家措手不及。

到了今年，亞馬遜在嚴打刷單行為上也是收獲頗多。比如其已在深圳、上海四起涉及刷單的民事訴訟案一審中勝訴，還協(xié)助山東、寧夏、福建等地的執(zhí)法機構，對四起刷單案件展開行動，協(xié)助抓捕20多名涉案人員。

亞馬遜贏得四起訴訟 圖源：gizchina

可以看到，違規(guī)刷單行為不可取，隨著電商市場發(fā)展愈發(fā)成熟，賣家們更應該牢牢遵守法律法規(guī)，尤其目前正處于下半年銷售旺季，賣家可不要在這個節(jié)骨眼上掉鏈子，否則最后可能會“賠了夫人又折兵”。