大批亞馬遜賣家反饋：在登陸店鋪的時候，收不到來自亞馬遜的二步驗證短信通知，無法登錄亞馬遜后臺!在點擊了3、4次之后，就顯示“您今天已經(jīng)請求太多的 OTP(一次性密碼)請稍后重試?！?/p>

　　要知道節(jié)后的第一個，賣家們要處理的事情還是蠻多的，比如自費送賣家訂單處理、廣告調(diào)整、后臺客戶消息等等，進不去后臺能讓賣家著急死。根據(jù)大賣群里提供的消息，這次驗證碼收不到是屬于系統(tǒng)bug，并且是大面積的，影響頗大：

　　截至發(fā)稿前，盡管有部分賣家隨后表示已成功登錄后臺，但仍有大量賣家仍處于無法接收驗證碼的困境之中。

　　針對此情況，有業(yè)內(nèi)專家建議暫時無法收到驗證碼的賣家保持冷靜，避免過度頻繁地嘗試登錄，以免進一步加劇系統(tǒng)負擔。

　　同時，賣家們也可以利用這段時間檢查店鋪運營的其他環(huán)節(jié)，如庫存管理、物流準備等，為系統(tǒng)恢復后的高效運營做好準備。

　　下次遇到這類問題，該怎么辦呢?

　　首先一定要切記不要重復索要驗證碼，不然就會被限制登錄，嘗試一兩次后，立馬先去賣家交流群咨詢下是否有同樣問題的賣家，然后可以參考如下的步驟：

　　清空瀏覽器的Cookie后刷新，或者直接更換瀏覽器，再嘗試登錄。

　　切換為語音電話：如果短信收不到，可以選擇接收語音電話來獲取驗證碼。

　　聯(lián)系運營商：有時你的運營商可能會屏蔽亞馬遜發(fā)出的信息，致電運營商確保沒有任何攔截設置。

　　跨站點接收驗證碼登陸后再從后臺切換到要登陸的站點。

　　安裝”Microsoft Authenticator”APP(強推!!!)這是一種最推薦的方式，綁定亞馬遜賬戶后，你可以直接通過驗證器生成驗證碼，安全方便。

　　以下是我們?yōu)橛龅筋愃茊栴}的賣家提供的解決策略：

　　一、建議從以下幾個維度出發(fā)進行排查與應對：

　　確認是否為亞馬遜系統(tǒng)問題：是否為亞馬遜平臺自身存在的系統(tǒng)bug所致，如是等待亞馬遜技術團隊進行修復。

　　給予時間緩沖：若懷疑系統(tǒng)正在經(jīng)歷維護或故障期，不妨靜待24小時，之后再嘗試重新登錄。

　　采取自助措施：若等待期間問題仍未解決，可考慮采取一些自助行動，如進行密碼重置操作。

　　尋求官方支持：如果上述方法均不奏效，及時聯(lián)系亞馬遜客戶經(jīng)理。

　　二、驗證賣家身份，按頁面提示上傳相關身份證件資料文檔;

　　三、等待亞馬遜審核：大概1-2天時間完成，關注郵件通知即可。

　　收不到兩步驗證碼的應對方法：

　　雖然這次是系統(tǒng)bug，只能等待。但為了避免之后再出現(xiàn)這種情況，我們把這個二步驗證收不到碼的應對方法發(fā)出來，希望大家以后可以用到。

　　建議一：綁定第三方驗證器登陸。

　　同時綁定手機以及驗證器兩步驗證，登陸的時候也可以二選一進行接收驗證碼即可。而且這個是不收費的，同時安全方面，也不需要擔心。

　　新版亞馬遜后臺路徑：設置-賬戶管理-登陸設置

　　1、首先下載一個驗證器，谷歌驗證器和微軟的都可以。商店和app store都可以下載。全稱：google authenticator 或者 microsoft authent icator

　　2、打開兩步驗證修改界面，選擇新增驗證器。

　　3、打開驗證器，在驗證器上添加賬戶，掃描二維碼，輸入驗證碼即可。

　　建議二：重置兩步驗證下載驗證器。

　　1、進入重置頁面：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?language=en_US&nodeId=202073840&ref=efph_home_cont_home%EF%BC%89

　　2、驗證身份：按照要求上傳身份證件、營業(yè)執(zhí)照的掃描件或照片

　　3、等待審核：驗證過程可能需要1-2天才能完成，亞馬遜會通過電子郵件向賣家確認

　　建議三：使用第三方瀏覽器—紫鳥瀏覽器的自動兩步驗證功能。

　　紫鳥瀏覽器支持自動設置，配置完成后將自動獲取驗證碼并自動填充，免去繁瑣，快捷高效!

　　使用紫鳥瀏覽器啟用驗證器應用程式時，紫鳥會彈出“紫鳥自動填充驗證碼服務”窗口，這時只需操作【保存二維碼】將二維碼密匙保存至本地。

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):亞馬遜賣家警報（大面積二步驗證故障及應對策略）