截至2024年8月，Temu的客戶活躍度下降了25%，這標(biāo)志著盡管起初表現(xiàn)強(qiáng)勁并進(jìn)行了大量廣告宣傳(包括超級(jí)碗廣告)，但其銷售增長(zhǎng)卻出現(xiàn)了放緩。

　　Shein與TikTok Shop的增長(zhǎng)

　　與此形成對(duì)比的是，Shein和TikTok Shop在2024年持續(xù)擴(kuò)張。TikTok Shop在夏季銷售活動(dòng)中表現(xiàn)出色，而Temu則面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和客戶留存的挑戰(zhàn)。

　　銷售與平均訂單價(jià)值(AOV)趨勢(shì)

　　盡管Temu失去了部分客戶，但2024年的數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)在年中實(shí)現(xiàn)了銷售和交易的反彈，平均訂單價(jià)值(AOV)在7月達(dá)到了峰值。這表明，留存的客戶在消費(fèi)上有所增加，盡管吸引新用戶仍然困難重重。

　　根據(jù)Earnest的信用卡數(shù)據(jù)，Temu在2024年8月的客戶活躍度較1月減少了約25%。這一變化標(biāo)志著Temu在多個(gè)行業(yè)(包括愛好、派對(duì)用品和折扣商品)中曾經(jīng)引起轟動(dòng)后，銷售增長(zhǎng)的急劇放緩。盡管起初表現(xiàn)強(qiáng)勁，包括高調(diào)的超級(jí)碗廣告，Temu在2024年的銷售增長(zhǎng)卻顯得乏力。

　　競(jìng)爭(zhēng)壓力加大

　　與Temu形成鮮明對(duì)比的是，Shein和TikTok Shop在2024年前八個(gè)月內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)。TikTok Shop借助夏季促銷活動(dòng)，與亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等零售巨頭共同吸引了更多客戶。

　　2024年Temu銷售趨勢(shì)

　　盡管整體客戶數(shù)量下降，Temu在2024年的銷售、平均訂單價(jià)值(AOV)和交易量卻展現(xiàn)出一些有趣的趨勢(shì)。以下是數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析：

　　- 年中銷售與交易反彈：盡管2024年初銷售下滑，2月降至1月水平的85%，但到年中，銷售回升至8月的108%。這表明，雖然使用該平臺(tái)的客戶減少，但留下來的客戶卻在進(jìn)行更大或更頻繁的購買。

　　- AOV穩(wěn)定增長(zhǎng)：平均訂單價(jià)值(AOV)相對(duì)穩(wěn)定，雖有小幅波動(dòng)，但在7月達(dá)到110%的峰值，即使交易和銷售有所變化。這表明，Temu留存的客戶在每次交易中花費(fèi)更多，這可能意味著他們形成了更忠誠的高價(jià)值客戶群體。

　　- 留存重于獲?。篈OV的增長(zhǎng)與銷售的穩(wěn)定表明，Temu面臨的挑戰(zhàn)并不在于單個(gè)客戶的消費(fèi)，而在于吸引新客戶。因此，Temu需要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向客戶留存策略，以維護(hù)和擴(kuò)大其客戶基礎(chǔ)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)來自Shein和TikTok Shop的壓力正在加大。

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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):跨境電商平臺(tái)Temu客戶活躍度下降25%（內(nèi)附Temu2024年銷售趨勢(shì)）